株式会社ガラパゴス - 「プロセスとテクノロジーで人をよりヒトらしく」
AIプランニングでマーケ課題を解決する広告クリエイティブ制作サービス。800社以上の実績を基に効果的な広告を制作し、顧客に本質的価値を提供します。
弊社のWEBマーケティング支援サービス『AIR Design』を利用いただく顧客に対して、自社SaaSプロダクト『AIR Connect』(アクセス解析ツール)の提案・導入サポート、およびプロダクトの改善をお任せします。AIR Connect を導入いただき、最終的には AIR Design の継続率を上げることがミッションです。 ◾️『AIR Connect』とは:データを蓄積・活用して、顧客(WEBマーケター)がPDCAを回しやすくするためのアクセス解析ツールです。Google Analytics 4のデータと広告配信のデータを紐付け、広告パフォーマンスを一元管理できます。主な機能は集客レポートと訪問者(カスタマー)の行動分析です。 主にお任せする業務内容は ・顧客へのAIR Connect(自社SaaSプロダクト/アクセス解析ツール)の提案 ・導入のサポート(複数案件のスケジュール調整や導入後の問い合わせ対応) ・プロダクトの仕様や活用方法に関する、社内メンバーからの問い合わせ対応 ・ヘルプページやマニュアルの作成 ・競合プロダクトの機能や仕様の調査 ・不具合や要望を開発チームへ連携 です。
募集背景
『AIR Design』では、生成AI(Claude、GPT、Gemini)を活用し、マーケティング課題解決のプロセスを開発することで、クライアント企業のWebマーケティングを支援しています。 独自のAIシステム(社内システム)を開発し、それを駆使してマーケティング戦略やクリエイティブを提供してきました。特にマーケティングのプランニングにおいては、データ分析やキャッチコピーの作成など、様々な領域でAIを実践的かつ効果的に活用しており、国内でもトップクラスのAI活用企業と言えます。 この新サービスの立ち上げと成長を加速させるために、カスタマーサクセスを募集します。
配属部署
配属予定のProductチーム データ基盤ユニットはプロダクト開発に関わるエンジニアやデザイナーも所属しています。チームリーダー、ユニットリーダー含め計5名が活躍しています。
この仕事で得られるもの
・顧客の要望をダイレクトに受け、同じチームの開発メンバーと連携しながら、プロダクトの改善・成長に携われる貴重なポジションです。 ・スタートアップという成長が著しいフェーズのため、本人の希望や志向に応じて今後のキャリアパスを柔軟に描けます。 ・2030年には200兆円規模に成長すると予測されるAI活用市場に参入できます。
勤務地
【勤務地詳細】 場所を問わずに全国フルリモート勤務可能 (本社:東京都千代田区神田神保町2-14 SP神保町ビル8F) 【アクセス】 東京メトロ半蔵門線・都営新宿線・都営三田線「神保町駅」から徒歩1分 東京メトロ東西線「九段下駅」から徒歩8分 JR中央・総武線「水道橋駅」から徒歩9分
勤務時間
13:00〜16:00
待遇・福利厚生
フレックスタイム制 フルリモート勤務可 社会保険完備 通勤交通費 定期健康診断実施 インフルエンザ予防接種補助 WFA手当(リモート勤務の環境を整えるため支給) PC貸与 社内コミュニケーション補助(ランチ会等の費用を一部補助) 書籍購入補助/セミナー勉強会参加補助(業務に直接関わるものについて上長承認の上で補助制度を利用可) ピアボーナス制度(従業員同士で、感謝や称賛とともに少額の報酬を贈り合える仕組み) 副業可 入社後ストックオプション付与実績あり 等
休日・休暇
年間休126日以上 完全週休2日制(土・日) 、祝日 年末年始休暇、夏期休暇、年次有給休暇、特別休暇等
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