仕事内容

【具体的な業務内容】 ■お客様への技術的な提案活動（営業支援） ・製品機能紹介 ・提案活動における技術面でのクロージング ・検証支援や新サービス実現に向けた実証実験の取りまとめ ■お客様環境への製品導入 ・初期セットアップ ・現地導入作業 ■受注後の技術サポート ・導入製品に関するトレーニングやチューニング、アップグレード作業 ・Q&A対応 ・故障時の保守対応 ・海外メーカーへの問い合わせ ■その他 ・海外メーカ主催のトレーニング等への参加 ・展示会等のブース対応 など 【ココが魅力！】 ★東証プライム上場企業の最新IT系技術製品を扱う社内ベンチャー 東証プライム上場企業ならではの安定基盤のもと、70年の歴史を持つ同社の提案力や技術力と、インターネット通信・サイバーセキュリティに関連する技術を扱う業務経験の両方を得られる環境です。 ★知識と技術でお客様の問題解決 定期的に海外メーカーのエキスパートエンジニアからのトレーニングを受けたり、検証環境を構築し、実機を用いた機能調査を行ったりしています。 メーカからの情報が十分でない中、新機能を常にキャッチアップしていく大変さはあります。しかし、お客様に代わり私たちが製品のエキスパートとなることで、自らの知識・経験・技術によってお客様の抱える問題を解決することができます。 お客様が機器を活用できるようしっかりとサポートを行うのが私たちの強みです。 ★柔軟な勤務環境 フルフレックス・リモートワーク制度のもと、自分の裁量で仕事ができます。一日のなかで在宅・出社を切り替える勤務形態も可能です。（午前中は在宅勤務、午後から出社等） 一日の所定労働時間が7時間でワークライフバランスも取りやすくなっています。 【入社後の流れ】 業務範囲は、お客様への技術的な提案活動から受注後のサポートまで、幅広くありますが、これまでのご経験を踏まえながら、徐々に担当いただく業務範囲を広げていきます。 お客様からの信頼獲得には、エンジニアの技術提案や技術サポートが欠かせません。 専門商社でありながら、エンジニアを豊富に抱えていることが東陽テクニカの特長で、お客様から選んでいただける大きな理由です。 最終的には、プリセールス業務とサポート業務の両方をお任せし、お客様との重要なコミュニケーション接点としてご活躍いただきたいと思います。 海外メーカーの製品取扱が多いので、メーカー担当者との英語でのコミュニケーションおよび英文ドキュメントの取り扱いが求められます。やり取りはメールもしくはチャットで行うことが多いです。 英語に関しても、レベル別に受けられる社内研修や、会社負担で受講できる社外研修も数多く用意されています。業務で実践の機会があるので、入社後にビジネス英語力を身につける方がたくさんいます。 どのような形で活躍できそうかイメージを膨らませていただくためにも、まずはカジュアル面談でお話させてください！