仕事内容

LINEサービスの運営組織における、管理職候補の募集になります。 モニタリング / 審査 / 問合せ対応など、各種オペレーション業務における日々の業務マネジメントや、組織力向上のための中長期的な戦略の立案 / 実行など、マネジメント業務全般をお任せします。 配属の可能性がある部署では、サービスの質と安全性を担保するために、ガイドラインに基づく事前審査業務や、モニタリング業務、ユーザーの声をもとに業務改善するカスタマーケア業務を担っており、業務上のリスク管理などの初期構築に注力をする部署から、基盤が出来上がっている中でより精度の高い運営を目指していく部署まで様々です。 これまでの業務改善のご経験や志向性を考慮し、主体的に組織をリードしていただくことを期待し、あなたにあったマネジメント部署をアサインします。 ＜具体的な業務内容＞ ・運営業務の管理 ・新規業務の立ち上げ（業務プロセス構築） ・各ステークホルダーの調整業務（人事配置やアサイン / 予算組み） ・組織 / 人事戦略の立案～企画～実施（採用チームとの連携 / オンボーディング / 次期リーダー育成等） ・運営におけるリスク管理業務 ＜仕事の魅力＞ ・LINEヤフーグループが提供する様々な業種のサービスの企画や運営の知見を得ることができる ・運営を一手に担っている会社なので、様々な業種の運営ノウハウに触れることができる ・多種多様で主体的に行動するメンバーが多いため、チャレンジしやすい環境がある ・自部署の管理に留まらず、部署を超えて新たなプロジェクトを推進していける ・任せられる業務の幅、裁量の範囲が広く主体性を持って働ける ＜キャリアプラン＞ 入社後は業務の基本習得、システムやコミュニケーションツールの理解、サービスの知識などを習得いただき、今までのご経験や知見を活かし組織の管理職として業務遂行いただきます。 将来的にチームやサービスの拡大にともない、部長クラスやそれ以上の管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があります。