LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 - 福岡から日本、そして世界へ、新しい価値創出に共にチャレンジする仲間を募集します。
全世界で多数のユーザーを抱えるLINE GAMEの運営組織で、ユーザー体験の向上を目指して様々な業務を行っています
全世界で多数のユーザーを抱えるLINE GAMEの運営担当として、ユーザー体験の向上を目指して様々な業務に携わっていただきます。日々のオペレーション管理はもちろん、社内外の関係者との円滑な連携を通じて、サービス品質の維持・向上に貢献していただきます。 ユーザーの声に耳を傾け、ゲーム体験をより良くするための施策を推進するポジションです。 <具体的な業務内容> LINE GAMEの運営におけるオペレーション業務 ・LINE公式アカウント / SNSのキャンペーン当選者対応 - 個人情報取得フォームの作成 / 管理 - 当選者データの抽出と精査 - 当選通知メールの一括送信など ・カスタマーサービス部門からの依頼対応 - ユーザー情報の確認や調査 ・社内連携業務 - 事業部門、プロモーション担当、その他関係部署との協働 ・VOCレポーティング - ユーザーからのお問い合わせ内容を分析 / レポート化 - 改善提案を関係部署へ共有 ・チーム運営業務 - メンバー育成、OJT実施 - 業務プロセスの構築 / 改善提案および推進 すべての業務を一気にお任せするのではなく、適性や習得状況に合わせて徐々に業務をお任せいたします。
募集背景
欠員補充
概要
・“Enjoy the Challenges Together” LINEおよびYahoo! JAPANなどサービスの成長とともに、LINEヤフーコミュニケーションズが持つ機能・担う役割は日々変化しています。主に「サービス運営」「技術」「デザイン」「コーポレート」機能を持ち、サービスの企画から運営まで担っています。それぞれの部門において、グローバルトップレベルの価値創出をすべくチャレンジしています。 ・挑戦できる仕組み LINEヤフーコミュニケーションズには、様々な職種が存在し機能ごとにフェーズも異なります。そして、そこに集まる社員は多様なバックグラウンドを持っています。 多面的な評価による適切なフィードバックや学びの機会提供、自らの考えを発信できる風土づくりなど、社員の挑戦を応援する仕組みを作っています。
この仕事で得られるもの
・運営の立場からLINE GAMEのユーザーの”楽しい”を支援できる ・ゲーム業界未経験でも主体的にチャレンジすることで、活躍できる環境がある ・LINE GAMEでリリースされている数多くのタイトルに携われる
勤務地
【勤務地詳細】 〒812-0012 福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F 【アクセス】 JR博多駅徒歩2分(駅直結)
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
・通勤手当(当社規定に基く) ・通信費補助 ・社会保険完備 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・ライフイベント時の特別手当支給 ・社員専用カフェ/マッサージルーム ・社内サークル制度 ・入社支援制度あり(当社規定に基きU/Iターン希望者のみ) ・賃貸物件契約時の仲介不動産紹介/社員特典あり ・各種研修制度 ・LINEMO利用サポート ・VISA申請支援 ・社員登用制度あり
休日・休暇
■休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇 リフレッシュ休暇制度(勤続5年で10日間)
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