KIYOラーニング株式会社 - 「教育×テクノロジー」で学びを革新し無限の力を引き出す「KIYOラーニング」
通勤・スキマ時間を活用できるオンライン資格講座で、効率的な学びを提供します。AIを駆使して、個々の学習歴に基づくプランを提案し、学びを最適化します。
【ポジション概要】 成長フェーズのBtoB人材育成サービスの1人目のカスタマーサクセスマーケティング担当者として、カスタマーサクセス・サポート、プロダクト企画やセールス部門と連携しながら、顧客体験価値の最大化を牽引して頂きます。 事業のグロースにおいて重要となるカスタマーサクセスマーケティングの立ち上げを担当していただきます。 【業務詳細】 クラウド型eラーニングサービス「AirCourse(エアコース)」と生成AIサービス「AirCourse AIナレッジ」を導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 業務範囲は、一つひとつ経験を積んで頂きながら広げていただきますのでご安心ください。 【業務内容】 ・既存顧客向けマーケティング施策の戦略・戦術の策定 ・オンボーディングコンテンツ(マニュアル・FAQ等)の企画・作成、接点の企画 ・活用ナレッジ・顧客事例等の企画・作成 ・アップセル・クロスセルを目的とした販促施策(メール・ウェビナー等)の企画・実行 ・オンライン接点における顧客評価指標の策定・運用を通じた顧客顧客接点の維持・拡大 ・各施策の運用、効果測定、検証・改善
募集背景
現在順調に売上を拡大している当社法人向けサービス『AirCourse』『AirCourse AIナレッジ』『STUDYing』の更なるプロダクトの成長や顧客活用の促進に向けた組織強化のための増員となります。(成長率昨対比166%)
配属部署
法人事業部 カスタマーサクセス部
概要
当社は現在、ビジネスパーソン向けオンライン資格取得講座と、法人の社員教育向けクラウド型人材育成プラットフォームを提供しています。 当社の強みは、人や組織の「学習」を変革する「ラーニング・テクノロジー」を基盤とした組織能力です。これを武器に、そこから生み出される資産を複数の事業で活用する事で持続的な競争優位性を生み出し、事業拡大を進めています。 私達が目指しているのは、世界一「学びやすく、わかりやすく、続けやすい」学習手段になることです。オンラインサービスには国境はありません。日本人が誇りを持てるような、世界一の学習サービスの提供を目指しています。
この仕事で得られるもの
・成長業界での業務経験。 人的資本経営の浸透により需要が拡大している教育市場(特にDX/IT人材育成) 労働人口が減少する中で必要とされる生産性向上を実現するAI/DX市場 ・カスタマーケティングの立ち上げという希少な経験 ・組織拡大にともなう、将来的なリーダー/マネージャーポジションへの挑戦機会
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JEBL4階 【アクセス】 東京メトロ銀座線赤坂見附駅 徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線赤坂見附駅 徒歩5分 東京メトロ千代田線赤坂駅 徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックスタイム制 (コアタイム:10:00~15:00) 所定労働時間8時間 ●法人事業部メンバーの出社・リモート状況 ・週2~3日:出社orリモート、週1日はメンバーで顔を合わせて、MTGを行っております。 ●残業時間 10~30H/月、事業状況・業務状況により変動 【待遇・福利厚生】 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 【教育支援制度が充実】 ■資格取得報奨金 ■資格取得補助制度 ■書籍購入補助 ■セミナー受講支援制度 ■支給PCはMacまたはWindowsから選択制、モニター支給有り
休日・休暇
■完全週休2日制(土日祝) ■有給休暇 ■特別休暇 (有給休暇とは別に、好きな時期に休暇を取得できます) ■産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇 他
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