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Webディレクター・カスタマーサクセス_エネルギークラウド事業部

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Webディレクター・カスタマーサクセス_エネルギークラウド事業部

ENECHANGE株式会社 - 2011年の東日本大震災を契機に生まれたテックベンチャーです。グリーン・トランスフォーメーション(GX)を推進し、脱炭素社会の実現を目指します。

ENECHANGE株式会社 求人画像1
Webディレクター・カスタマーサクセス_エネルギークラウド事業部
500万円〜700万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県, フルリモート
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, 副業可, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:EV充電インフラ導入運用サービス
EV充電インフラ導入運用サービス

EV充電インフラの導入と運用を通じて、持続可能な未来を共に築きます。革新的な技術で新しい交通インフラを支えるエネルギーテックの最先端を担います。

仕事内容

エネルギークラウド事業部にて、ディレクター・カスタマーサクセス職を募集いたします。 (※ご本人の希望、業務内容とのマッチ度・適性により、最終的な配属先を決定いたします。) -------------------------------------------------------- ▶エネルギークラウド事業部の強み・ロードマップ -------------------------------------------------------- 自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したSaaSプロダクトを提供しています。 エネルギー業界に特化しているSaaSプロダクトなので、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成しています。 ------------------------------------------------------------------------- ▶今回募集するディレクター・カスタマーサクセスポジション詳細 ------------------------------------------------------------------------- 当社自社SaaSプロダクトは、徹底的に最適化された UI / UX をベースとし、ユーザーの切り替え検討、申込・顧客管理に特化しています。 2016年の自由化直後より大手電力・ガス会社様へ提供を開始し、様々な改善・機能追加を施しながら長期間の運用実績を有しています。 例えば、当社の本プロダクトを導入されている大手電力会社様のHPでは、料金シミュレーション機能があります。こちらは、シミュレーションエンジンを活用した、高精度・高速な電気・ガス料金シミュレーションサービスです。実績ある料金シミュレーションをベースに、ユーザー入力に応じて最適化することが可能なものとなっています。 また、導入会社様には、電気やガスの料金をはじめ、燃料費調整額、原料費調整額といった当社で管理している膨大な情報をご提供しています。自社で管理が大変な情報更新もサポートします。(APIでの情報提供もしています) このような様々な機能を持った自社SaaSプロダクトのディレクター・カスタマーサクセス担当として、プロジェクトを推進し、円滑な導入、導入後のアップセル(フォローセールス)で支援いただきます。 【具体的な業務】 <ディレクション業務> ・施策の優先度管理 ・進行管理 <要件定義> ・各方面と適切なコミュニケーションを図りながら、実装要件を落とし込む ・施策や機能の実現可能性についての調査 <詳細設計> ・ドキュメンテーションを使用した詳細設計 ・技術的制約や他領域への営業を把握したうえでの機能要件修正 <コミュニケーション/その他> ・新規導入に向けた導入支援 ・導入後の支援、問い合わせ対応 ・顧客との関係強化 ・PMまたはPMOとしてプロジェクトマネジメント

募集背景

昨今のエネルギー事情により、社会的にエネルギーに対する関心が高まっております。当社としても、事業拡大を進めるべく、体制強化を進めております。特に、クライアントとの調整や、導入後も継続的なサポートをするカスタマーサクセスポジションの採用が急務となっております。

配属部署

エネルギークラウド事業部

概要

▶エネルギープラットフォーム事業  -消費者向けに電力・ガス会社の最適な選択をサポート ▶エネルギーデータ事業  -電力・ガス会社向けにクラウド型DXサービスを提供 ▶EV充電事業  -電気自動車の普及に伴い必要とされる充電インフラ(ハード・ソフト)の導入・運用

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン WeWork内14階 ・フレックスタイム制(コアタイム10:00~15:00) ・リモートワーク導入済み(週4日リモート、週1日出社がデフォルトですが、ご経歴やスキルによってフルリモートも可能です) 【アクセス】 ・東京メトロ「京橋駅」直結 ・JR東京駅・東京メトロ有楽町駅からも歩いて数分です

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制(10時~15時がコアタイム) ・リモートワーク導入 ・副業可能(労働時間に関しては事前に要相談) ・weworkフードドリンク・ラウンジ利用可能 ・日本全国のweworkラウンジ利用可能 ・社用PC/携帯の貸与 【ライフサポート】 ・保険制度(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険) ・インフルエンザ予防接種費用 ・年に1度の健康診断 ・在宅勤務手当 ・結婚お祝い金 ・出産お祝い金 ・育休、育児・介護休業制度 ・社員持株制度 ・ランチ手当(月4回) ・リファラルご飯 ・リファラル手当

休日・休暇

・完全週休2日制(土日祝休み) ・GW休暇 ・夏季休暇(3日間) ・年末年始休暇(4日間) ・有給休暇(入社後6か月から支給:全従業員消化率76%※直近1年) ・慶弔休暇(1~5日) ・介護休暇 ・結婚特別休暇(5日) ・配偶者出産特別休暇(3日) ・入社時特別休暇(入社6か月未満の方に3日間支給)休暇(3日)/慶弔休暇/入社時6か月間特別休暇3日付与

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採用責任者 金子浩司
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