【大阪】成長市場EdTech業界のカスタマーサクセスにチャレンジしませんか？
採用ご担当者様はこちら【大阪】成長市場EdTech業界のカスタマーサクセスにチャレンジしませんか？
株式会社シェアウィズ - 大手との提携プロジェクト続々。EdTechサービス『ShareWis』『WisdomBase』で世界を狙う！
事業内容
「WisdomBase（ウィズダムベース）」は、300社以上の導入実績を持つWebブラウザベースのラーニングプラットフォーム（LMS）です。
仕事内容
＜WisdomBaseの特徴＞ ・数千人規模の同時受験に対応した本格的な試験実施機能 ・社外向け研修・コンテンツ販売機能 ・充実した社内研修（E-Learning）機能 ・PCからスマートフォンまでマルチデバイス対応 ・組織のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズ性 ・法令に基づいた教育や助成金を活用したビジネスに対応 【仕事内容】 お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ 【1. 導入・運用支援】 ・新規導入企業様へのオンボーディング支援を通じ、スムーズな立ち上げをサポート ・初期設定ガイダンスの実施 【2. 利用促進とサポート】 ・導入企業担当者がシステムを効果的に活用できるよう支援し、継続的な利用を促進 ・導入企業担当者からの問い合わせに対応 【3. エンゲージメントと価値向上】 ・お客様からのフィードバックを収集し、プロダクトチームと連携。 ・カスタマーサクセス、サポート用のマニュアル・FAQの作成・更新 ・応対品質の維持・向上施策の企画
募集背景
株式公開準備を進めている当社は、非常に大きな成長期を迎えています。 事業、組織の成長を一緒に担ってくれる仲間を募集しています。
概要
【仕事の魅力】 ■中途入社の社員が多く、学びに積極的！ ほとんどの社員が中途入社です。風通しの良い社風で、様々なバッググラウンド、スキルをもった社員と共に成長できる環境で、Edテック企業でもあることから積極的に学習する社員が多く在籍しています。 ■ON/OFFをしっかり！ 土日祝休み、残業ほぼなし、フレックス、裁量労働制を導入しています。 ■スキルを伸ばす学習環境！ 学習支援としてセミナーや研修会への参加費用や参考書籍費を会社で全額補助し、従業員のスキルや経験を伸ばす支援をしています。その他学習のための有休なども整備しています。 【制度・福利厚生】 ■シェアウィズでは、固定概念に縛られず、個々のメンバーが最大限のパフォーマンスを発揮できることを優先し、5つの働き方を準備しています。 ・WisWorker（裁量労働制／フレックスタイム制で自由度の高い働き方） → 社員のほとんどが「WisWorker」を選択しています ・BasicWorker（決められた時間で働く従来の働き方） ・MPWorker（ライフスタイルに合わせて自由に働く時間を決められる働き方：アルバイト） ・MPWorker more（子育てや介護などを中心に捉えた働き方：アルバイト） ・SmartWorker（スキルや業務に特化した、テレワークを中心とした働き方：業務委託）
勤務地
【勤務地詳細】 大阪本社 ＋ バーチャルオフィス(リモート勤務) ■大阪本社 大阪市中央区南久宝寺町3−2−7 第一住建南久宝寺町ビル 【アクセス】 「本町」 駅 徒歩6分 「心斎橋」 駅 徒歩7分 「堺筋本町」駅 徒歩8分 「長堀橋」駅 徒歩8分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・学習コンテンツ支援！（月額1万円までの勉強会参加費、書籍購入費） ・通勤交通費全額支給 ・リモートワーク可
休日・休暇
完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、年間休日120日以上 ※有給は入社日に支給 ※学習休暇あり（最大3日／年）
カスタマーサクセスの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか？
転職サイトGreenでは、株式会社シェアウィズのカスタマーサクセスに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサクセスに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。
- 転職サイトGreen
- 営業職の求人
- カスタマーサクセスの求人
- 株式会社シェアウィズ
- カスタマーサクセス(IT×教育)の中途採用/求人/転職情報