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【カスタマーサクセス】企業の従業員への健康投資を支援、「カンタン・便利・できた」を導き、成果が出るまで伴走するCS募集!

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【カスタマーサクセス】企業の従業員への健康投資を支援、「カンタン・便利・できた」を導き、成果が出るまで伴走するCS募集!

株式会社ミナケア - ずっと元気で、の思いをカタチに。医師が立ち上げたヘルスケアベンチャー

株式会社ミナケア 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜700万円
東京都
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 服装自由

事業内容

事業内容:予防・健康づくりの戦略立案サービス
予防・健康づくりの戦略立案サービス

企業や自治体、保険者向けにデータヘルス計画や健康経営戦略の立案から実践支援までをサポートします。戦略立案コンサルティングサービスである「MinaCare Insight」と、自社開発SaaS「元気ラボ」による実践支援による事業です。

仕事内容

自治体や企業などの公的保険者(健康保険組合など)向け、医療・ヘルスケア関連事業者(製薬企業など)向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践することでカスタマーサクセスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】 ■顧客の保健事業を、当社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します ■新規導入顧客に対する案内と導入サポート ・導入時のヒアリング&案内、顧客の状況に応じて導入後の運用相談業務 ■導入済顧客からの問い合わせ対応 ・電話、メールが中心ですが、オンサイトでレクチャーすることもあります ■顧客向けマニュアルやFAQの編集、メンテナンス等のお知らせ配信 【キャリアステップ】 カスタマーサクセスの業務を通じて、顧客の業務とニーズを理解した後は、ツールの改善施策の提案や、新たなサービスの企画・開発にも参画していただきます。

概要

当社の事業は 「健康に投資する医療」の普及 です。 データ解析とコミュニケーションデザインを活用して、企業や自治体、保険者向けの戦略コンサルティングや、個人向けの健康マッチングサービスを提供しています。 toB、toC双方で事業を展開し、大切な人にずっと元気でいてほしい、大切な人のためにずっと元気でいたい、という思いが実現する社会を創ります。 【事業の構成】 1.予防・健康づくりの戦略立案サービス 企業や自治体、保険者向けにデータヘルス計画や健康経営戦略の立案から実践支援までをサポートします。戦略立案コンサルティングサービスである「MinaCare Insight」と、自社開発SaaS「元気ラボ」による実践支援による事業です。 2.個人向けの医療データ統合管理サービス バラバラだった健康・医療データを統合し、個人に最適な医療情報やサービスを提案する健康マッチングアプリ「Health Amulet」を自社開発し、提供しています。 3.ヘルスケア事業者向けデータ共同利用サービス アカデミアや製薬企業などと共同で、弊社保有の国内有数の健康医療データを活用し、医療を支えるエビデンスの構築やその発信を推進しています。 4.予防・健康づくり事業 女性の健康応援や歯の健康応援をオンラインツールや教育コンテンツの形で提供しています。さらに、健康経営の意義や取り組み方も一般向け、経営層向けに提供しています。

この仕事で得られるもの

・「健康で幸せに生きる」という、人の本質的な願いをカタチにする社会的意義を追求できる ・ベンチャー企業で、コア事業に関わり、自分の力で育てる面白さがある ・お客さまの「困った」を解決する役割を担い、頼りにされる&喜んでもらえる楽しさがある

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区内神田1-1-7 東大手ビル4階 【アクセス】 地下鉄千代田線・半蔵門線・丸ノ内線 大手町駅 徒歩5分 地下鉄東西線・都営三田線 大手町駅 徒歩8分 JR神田駅 徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■勤務時間 9:30~18:30 <フレックスタイム制> 始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。 ※コアタイム 10:30から15:30まで ※所属長の許可がある場合は~5:00, 22:00~の間で勤務も可能 ■社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■試用期間 有(原則入社後3ヶ月)

休日・休暇

■休日 完全週休二日制(土日)及び祝日、年末年始休暇、GWなど(会社指定による) 福利厚生による休暇 ・バースデー休暇(毎年誕生月の特別休暇) ・入社日休暇(毎年入社月の特別休暇)※入社の翌年より付与

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