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カスタマーサクセス(海外担当)/多様な企業の課題解決・成長実現を支援

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カスタマーサクセス(海外担当)/多様な企業の課題解決・成長実現を支援

ClipLine株式会社 - 多店舗・多拠点ビジネスの経営改善プラットフォーム「ABILI」提供するClipLine

ClipLine株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス(海外担当)
400万円〜700万円
東京都
職種未経験歓迎, 業界未経験歓迎, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス, 服装自由

事業内容

事業内容:本部と現場の力を最大化する「サービステック×実行支援」
本部と現場の力を最大化する「サービステック×実行支援」

ABILIは、サービス業が抱える経営課題の可視化から解決策の実行まで実現する「サービステック」と、成果を創出するための「実行支援」を提供するソリューションです。

仕事内容

主に海外店舗を持っているクライアントを担当に持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援を行っていただきます。 ・クライアントの事業課題の分析(データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理) ・クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 ・クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援

募集背景

グローバル市場での展開を加速させるため、海外事業部のデリバリー担当を新たに募集しています。私たちのサービスは、特に多国籍企業や海外拠点を持つ企業において、大きな可能性を秘めています。事業の成長に伴い、海外市場での導入支援や運用サポートを行うデリバリー担当の役割は非常に重要です。 このポジションでは、グローバル規模でのプロジェクトマネジメント能力や、異文化理解を活かして、クライアントと強固な信頼関係を築くことが求められます。

配属部署

海外事業部 ※入社後しばらくはカスタマーサクセス部に所属し、国内クライアントをメインに担当いただきます。

概要

多拠点ビジネスのバラつきを改善し利益向上を実現する「ABILI(アビリ)」を提供しています。ABILIは、経営課題の可視化から解決策の実行までを一気通貫してサポートする、利益向上のためのプラットフォームです。「経営層」と「ミドル層」、そして顧客と向き合う最前線である「現場」の間で生じる情報のバラつきや、拠点間で生じる売上・顧客体験・従業員満足度などのバラつき。これらを改善し、人的資本を最大化しながらサービスの提供価値向上や財務成果に貢献します。 サービス業を始めとした多拠点ビジネスの種類は多岐にわたりますが、最初に提供が始まったABILI Clip(旧ClipLine)は外食・小売企業の導入から始まり、現在では介護福祉・薬局・美容など幅広い業界で活用されるようになりました。 当社のクライアントは幅広い産業、業種に広がってきており、海外店舗でも活用が始まっています。今後の発展とグローバルな目線でクライアントに価値を提供するため、共に推進していただける仲間を募集します。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒101-0035 東京都千代田区神田紺屋町15 グランファースト神田紺屋町 5F 【アクセス】 JR神田駅から徒歩4分 東京メトロ銀座線 神田駅、三越前駅、都営新宿線 岩本町駅、JR総武快速線 新日本橋駅から徒歩5分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

▪社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ▪フレックスタイム制(コアタイム:11:30~16:30、1ヶ月清算) ※1日の標準労働時間 8時間 標準勤務時間 9:30~18:30 ※在宅勤務・リモートワーク方針のもと、コアタイムを一時廃止しています ※出社によるオフィスワークとリモートワークを組み合わせたハイブリットワークです ■リモートワーク手当:1万円/月 ▪学習支援制度 ▪チームビルディング活動促進制度 ▪新入社員ウェルカムランチ補助 ▪リクルーティング会食費補助 ▪社員紹介制度 ▪部内飲み会補助 ▪導入企業のサービス利用に対し補助支給

休日・休暇

■完全週休2日制、祝日 ■年末年始休暇(5日) ■有給休暇(初年度20日(内入社日に5日付与 2年目16日~最大20日)) ■特別休暇(慶弔、感染症罹患時取得可) ■育休制度:産休・育休取得から復帰実績あり/男性も複数取得実績あり(在宅勤務と育児との両立可能

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