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EC通販のための全自動CRM・MAツール「アクションリンク」のカスタマーサクセス(CS)

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EC通販のための全自動CRM・MAツール「アクションリンク」のカスタマーサクセス(CS)

株式会社ファブリカコミュニケーションズ - 斬新な発想で新しいサービスを生み出し社会に貢献します!

株式会社ファブリカコミュニケーションズ 求人画像1
カスタマーサクセス(CS)
360万円〜500万円
東京都
toB自社サービス, 転勤なし, 服装自由

事業内容

事業内容:アクションリンク:EC通販特化のCRM・MAツール
アクションリンク:EC通販特化のCRM・MAツール

データの活用によって顧客1人ひとりへの最適なメッセージ配信を自動化し、EC通販の顧客エンゲージメントとリピート売上を最大化する、顧客中心CRMプラットフォームです。

仕事内容

【カスタマーサクセス業務】 ・サービス利用を決定いただいた企業様の利用開始までの立ち上げ支援(オンボーディング) ・日々の運用にて発生する質問・疑問の解決(顧客フォロー) ・顧客向けセミナー開催、運用支援、情報発信業務(アカウントサクセス) など

募集背景

おかげさまで導入企業が増えており、現在のサポート体制を強化するための増員募集です。

概要

アクションリンク事業のカスタマーサクセス牽引してくれる方を募集! EC事業関連の実務を実施されたご経験があれば一層早くご活躍いただけます。 伸び盛りのツール導入支援でお客様の売上アップ支援を実感できる業務を実行していただけませんか?

この仕事で得られるもの

【魅力】 ・お客様の売上アップ支援を直接的に実感していただけます。 ・少数精鋭のチームです。あなたの意見を大切にします。メンバー間の関係も良好! ・これまでの経験やECの知見をすぐに生かしていただけます。 ・上場企業ならではの経営基盤もありながら、ベンチャー気質もあってスピード感の早い業務展開をしています。 ・裁量範囲が広いので、自分が数字を上げている実感を感じていただけます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区赤坂1丁目11-30 赤坂一丁目センタービル9F 【アクセス】 東京メトロ銀座線「溜池山王」駅13番出口直結 東京メトロ丸ノ内線「国会議事堂前」駅より徒歩8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・育児休業/介護休業/産前産後休業/配偶者出産休暇 ・企業型確定拠出年金 ・慶弔⾒舞⾦(結婚祝⾦・出産祝⾦・弔慰⾦・傷病⾒舞⾦) ・従業員持株会制度 ・ストックオプション ・⾃動⾞関連サービス社割 ・会議室貸出 ・社員総会  ・社内⾏事(BBQなど)

休日・休暇

【休日休暇】 年間休⽇:123日 休⽇休暇形態:完全週休2⽇制(⼟⽇祝⽇) 夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇(結婚休暇・配偶者出産・忌引)、⽣理休暇、有給休暇など ※有給は入社日に付与しています!

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採用担当 磯村
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