【SaaS】【カスタマーサクセス】クライアントの課題をCSで解決！
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株式会社サイシード - AI技術（自然言語処理、機械学習）を活用したソリューションを提供するベンチャー企業
事業内容
自社開発のAIで顧客対応を効率化し、多様な業界で業務改善を実現します。AIチャットボットと音声認識システムを組み合わせ、企業のCX向上と効率化を支援します。
仕事内容
業務効率化のAIソリューションを開発/提供する当社にて、 「AIチャットボット」「FAQシステム」をご利用いただいている企業に ハイタッチなコミュニケーションとアップセル・クロスセルに向けた働きかけていきます。 【詳細】 ・既存のご契約いただいているお客様の利用状況に基づいた資料作成/月次報告 ・顧客ニーズのヒアリング、開発連携 ・中小／大手企業へ課題提起 ・プロダクトの要件定義・提案 ・プロダクトオンボード支援 ※平常時担当社数は10社程度です。 ※チャットボットやFAQ検索エンジンは顧客の問い合わせ対応数削減&業務効率化を目的として導入します。 当社プロダクトは利用方法が幅広いので目的に沿った利用が必要となります。
募集背景
カスタマーサクセスチームの再編
概要
自社開発のAI「KC」を用いた「sAI Chat」、「sAI Search」によって、様々な業界の顧客対応の効率化を提供しています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒103-0026 東京都中央区日本橋兜町6-5 兜町第6平和ビル2階 【アクセス】 地下鉄 東西線 日比谷線 茅場町駅 徒歩2分 地下鉄 浅草線 銀座線 東西線 日本橋駅 徒歩5分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
勤務時間：9:00～18:00（所定労働時間8時間／休憩1時間） 残業：有 リモートワーク週3回、オフィス出勤週2回 ◆昇給あり ◆賞与あり(業績に応じて) ◆各種社会保険完備 ◆交通費全額支給 ◆リモートワークOK ◆服装自由
休日・休暇
年間休日：125日 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始、慶弔休暇、産前産後育児休暇 有給休暇：10日
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