募集背景

事業の成長スピードをさらに加速させるための体制強化として、新しいカスタマーサクセスを募集します。 本ポジションでは主に既存のユーザーに向き合いながら、 ・サービスの社会的価値向上 ・顧客の成功を伴奏するためのオペレーション整備やマニュアル・FAQ作成などの仕組みづくり ・ユーザーの声をもとにしたプロダクトの進化 を推進いただくポジションです。サポートのみに留まらず、顧客や事業に接しながらご自身の経験やできることの幅を広げていくことが可能です。 またメインユーザーが自治体やその自治体にお住まいの住民の方のため、公共領域に携わることができる点もポイントです。

配属部署

コーポレートGr

概要

全国のあらゆるスペースを貸し借りできる「スペースマーケット」を運営しています。 会議室はもちろんのこと、住宅、映画館、古民家、飲食店等、あらゆるスペースを取り扱い、多種多様な利用事例を生み出してきました。リモートワークや撮影など、世の中の流れに合わせて新たな需要が生まれ、サービスは成長を続けています。 また、あらゆる施設の予約管理をデジタル化し煩雑な施設管理業務を簡易化する、クラウド型公共施設予約管理システム「Spacepad」も提供しています。公共施設等の予約ページをオンラインで作成し、キャッシュレス決済、団体・会員情報の管理、減免料金の計算、予約管理までワンストップで簡単に行えます。これにより多数の施設管理を行う自治体等のDXを実現します。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区神宮前6-25-14　JRE神宮前メディアスクエアビル2F 【アクセス】 ・明治神宮前駅より徒歩6分 ・原宿駅より徒歩9分 ・渋谷駅より徒歩12分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

フレックス制度（コアタイム：11:00〜16:00） ※現在は週1の指定曜日出社、その他リモート勤務です。 昇給 年2回（2月・8月） スペースマーケット 利用割引制度 リモートワーク制度（週1 指定曜日出社） 産休・育休制度 キッズサポート制度（ベビーシッター費用補助） ベビカムサポート制度（卵子凍結・不妊治療にかかる費用補助） リスキリング休暇 リスキリングサポート（学習にかかる費用補助） 資格取得支援制度 交通費支給 社会保険完備 健康診断 副業OK（要申請） オフィス内禁煙、ビル内に喫煙室あり

休日・休暇

土日祝日、有給休暇、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、 ヘルスケア休暇、ファミリーサポート休暇、リスキリング休暇 年間休日 120日