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【業務構築コンサルタント】在宅有/DX注目企業2024選出@経済産業/ロジカルシンキング能力UP/8期連続成長/ホワイト企業認定取得

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【業務構築コンサルタント】在宅有/DX注目企業2024選出@経済産業/ロジカルシンキング能力UP/8期連続成長/ホワイト企業認定取得

ビーウィズ株式会社 - プライム市場上場×8期連続売上拡大×ホワイト企業プラチナ認定×えるぼし認定最高ランク取得

ビーウィズ株式会社 求人画像1
【業務構築コンサルタント】DX推進|リモート
412万円〜544万円
東京都
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, toB自社サービス

事業内容

自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売

仕事内容

■業務概要 BPO導入を検討しているクライアントのビジネスプロセス最適化とDX推進を実現するために、 提案と実行を行います。 業務に慣れたら、リモートワーク中心の勤務となります。 <業務の具体的なタスク> ▼ BPO導入の新サービス企画・開発 市場動向を分析し、ビジネス・モデルを支えるオペレーション領域の現状を、  「BMA(Business Model Architecture)」の思想に基づき、可視化し、分析を通じて企画します。 ▼業務分析・提案書作成 営業チームと連携し、クライアントの状況・ニーズをヒアリングした上で、調査・分析を行い、最適なBPO導入提案書を作成します。 提案内容は、クライアントのビジネスモデルと課題を踏まえた上で、具体的なサービス内容を明確にします。 ▼業務フロー設計 受注したプロジェクトに対して、事務センターにて実現可能な業務フローを設計します。 プロセスの効率化と最適化を目指し、BPO導入後の運用スキームを構築します。  クライアント企業様と合意した打ち手の実行まで、事務・バックオフィス業務担当部門と連携し、責任を持ってご支援します。  ※アポイント獲得や契約関連等は営業チームが担います。   案件の内容によって営業チームと連携してヒアリング~業務実行までコンサルタントとしてサポートします。  (変更の範囲)会社の定める業務全般 ■このポジションの魅力  ▼コミュニケーション力を活かせる環境  当社では、豊富な社内外のコミュニケーションを活かし、クライアントのビジネスプロセス最適化に貢献することができます。  チームメンバーやクライアントとの密な連携を通じて、高い満足度を実現する提案を行うことが魅力です。  ▼顧客満足の追求  当社の行動理念である「顧客満足の追求」を体現し、クライアントのコア業務に専念できる体制づくりを目指します。  顧客の状況を深く理解し、実現可能な改善提案を行うことで、顧客満足度を高めることができます。  ▼ロジカルシンキングの成長  問題の本質を見極め、ロジカルに物事を組み立てる能力を活かし、新たな企画を生み出すことができます。   ■キャリアイメージ <1年目>土台作り 業務の簡易調査のためのクライアントへの営業同行や、インタビューの同席などサポート業務からスタート。 コンサルティングの基礎を習得します。 <3年目>コンサルティングスキルの磨き上げ 単独でのプロジェクトの遂行や、難易度の高いプロジェクトへの参画を通し、スキル向上、拡大を目指します。 <将来>スペシャリストとしての成長 人事/経理/総務など特定の機能領域における専門的知識を継続的に拡充し、 業務改革のコンサルティングプロジェクトを主導していただきます。

募集背景

当社のBPOコンサルティングユニットは、企業の事務・バックオフィス業務の効率化とDX推進をミッションに掲げています。 洞察を通じ、クライアントが抱える業務上の抽象的な課題を具体的なサービス提案へと落とし込み、 プロセスの最適化を図ることで、企業の生産性向上に貢献しています。 私たちは個々のコンサルタントが高い戦闘力を持つ集団として、サービスレベルの向上と提供範囲の拡大を目指しています。 企画・開発から提案書作成、業務フロー設計まで、BPO導入に関わる一連のコンサルタントを募集いたします。

概要

ビーウィズは、2000年に設立。業界では後発ながらも、様々な企業に対し「カスタマーサービス向上による顧客企業ビジネスの成功」という切り口で、業務の効率化・適正化、そしてマーケティング活動の支援と各種コンサルティングサービス等を提供し、業界の中核を担う存在まで成長して参りました。 現在は、当社のコアビジネスであるコンタクトセンターの事業に加え、事務処理業務を中心とするBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業にも経営資源を投じています。また、中長期の経営戦略として2018年の売上倍増を掲げ、他社との業務提携を進めたり、時代のニーズに応えるべく付加価値を加えた新しいサービスを開発しながら、更なる成長の機会を取り込んでいます。 今後も、顧客企業の業務の効率化や集約化、透明化や内部統制向上にも寄与するサービスを今後も広く提供し、日本を代表する総合アウトソーサーを目指していきます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ビーウィズ株式会社(新宿本社) 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F ※転勤:総合職のため全国転勤の可能性があります 【変更の範囲】会社の定める事業場内外の勤務場所 【アクセス】 各線新宿駅:徒歩12分 都庁前駅:徒歩8分 参宮橋駅:徒歩8分 初台駅:徒歩8分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・確定拠出年金制度(企業型)=401K ・社員持株会 ・財形貯蓄制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・がん療養プラン(がんのみ補償特約付就業継続支援保険) ・福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション) ・慶弔見舞金制度 ・育児・介護休暇制度 ・育児・介護支援サービスなど ・社員報奨制度(年間MVP)など ・テレワーク手当:テレワーク実施日に支給

休日・休暇

年間休日:123日 完全週休2日制(土日祝日※当社カレンダーによる) 有給休暇:有(入社14日経過後に付与 ※付与日数は入社月により異なる(0~10日))

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