募集背景

■募集部門について 昨今、営業フェーズにてシステム利用を前提とした案件が増加しております。そのため、営業へのIT支援を強化すべく、本ポジションを募集いたします。今後、ユニット内のセールスエンジニアの増員・組織化に伴い、人材の育成、業務フロー構築などマネジメントにも携わるため、「新しい体制づくりに関わりたい」という志がある方にご活躍いただけるポジションです。また、さまざまな案件に携わっていただくため、多種多様なシステム選定経験を得ることできます。システムのトレンドも習得することもでき、当社が進めている新サービス開発にも参画いただけると想定しております。

配属部署

■部門ミッション ・全社最適でのITプラットフォームの企画・保守・運用 ・自然言語処理、生成系AIの活用方法の研究/検証 ・bowlineの企画・保守・運用・営業支援 　※bowlineとは…当社で独自開発・外販をしている、コールセンターに必要な機能をオールインワンで提供できるクラウド型音声認識AIシステム「Omnia LINK」に組み込まれている顧客管理システム

概要

ビーウィズは、2000年に設立。業界では後発ながらも、様々な企業に対し「カスタマーサービス向上による顧客企業ビジネスの成功」という切り口で、業務の効率化・適正化、そしてマーケティング活動の支援と各種コンサルティングサービス等を提供し、業界の中核を担う存在まで成長して参りました。 現在は、当社のコアビジネスであるコンタクトセンターの事業に加え、事務処理業務を中心とするBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業にも経営資源を投じています。また、中長期の経営戦略として2018年の売上倍増を掲げ、他社との業務提携を進めたり、時代のニーズに応えるべく付加価値を加えた新しいサービスを開発しながら、更なる成長の機会を取り込んでいます。 今後も、顧客企業の業務の効率化や集約化、透明化や内部統制向上にも寄与するサービスを今後も広く提供し、日本を代表する総合アウトソーサーを目指していきます。

この仕事で得られるもの

・チームやプロジェクトのマネジメントスキル ・クライアントや社内の他部署と仕事を進める調整力や折衝力 ・数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力　など

勤務地

【勤務地詳細】 新宿本社／東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置 転勤：総合職のため将来的には全国転勤の可能性がありますが、本ポジションでは想定していません。 【アクセス】 各線新宿駅：徒歩12分 都庁前駅：徒歩8分 参宮橋駅：徒歩8分 初台駅：徒歩8分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・確定拠出年金制度（企業型）＝401K ・社員持株会 ・財形貯蓄制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険） ・福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション） ・慶弔見舞金制度 ・育児・介護休暇制度 ・育児・介護支援サービスなど ・社員報奨制度（年間MVP）など ・テレワーク手当：テレワーク実施日に支給

休日・休暇

・年間休日：123日（当社カレンダーによる） ・完全週休2日制（基本：土日祝） ・有給休暇：有　※入社14日経過後に付与（付与日数は入社月により異なる）