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モビリティデータを活用したDXを促進するSaaSカスタマーサクセス募集

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モビリティデータを活用したDXを促進するSaaSカスタマーサクセス募集

株式会社スマートドライブ - 日本発で世界で通用するモビリティデータプラットフォームを構築し、移動の進化を後押しする

株式会社スマートドライブ 求人画像1
カスタマーサクセス
500万円〜850万円
東京都
業界未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

画像なし
位置や動きを把握する車両管理SaaS

法人向け車両管理SaaSで、移動体をリアルタイム管理し、経営課題を支援します。IoT端末を活用し、危険運転やコストの削減、業務効率化に貢献するサービスです。

仕事内容

・お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努める ・プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ・社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。新機能リリースの際のレビューや意見交換、お客様視点からのインプットを提供。 ・お客様の活用事例の企画 ・安全運転イベントなど、お客様を巻き込んだイベントの企画および運営 ・業務ツールの選定/導入から運用まで

募集背景

事業拡大によるリソース増強のため

配属部署

カスタマーサクセスチーム

概要

【設立年月】2013年10月 【代表者】北川 烈 【資本金】1億 【本社所在地】東京都千代田区内幸町1-1-2 日比谷三井タワー12F(東京ミッドタウン日比谷) 【株主一覧】北川烈(資産管理会社含む)、経営陣、その他下記の資本業務提携先 住友三井オートサービス(株)、TJ2015 (foxconn)、monoful (GLP)、住友商事(株)等 【事業内容】モビリティデータを活用したMaaSの開発提供やデータ解析プラットフォーム、テレマティクス保険の基盤提供、およびスマートシティ関連プロジェクトの推進等を行っております。

この仕事で得られるもの

【弊社ビジネスチームについて】 弊社SaaSの営業活動においては、 (1) マーケティングがオンライン・オフラインでリードを創出し、 (2) インサイドセールスがそのリードにアプローチして見込み顧客のヒヤリングをし、商談化すべきものを取捨選択してフィールドセールスにバトンタッチし、 (3) ヒヤリング内容をもとにソリューション提案を作成したフィールドセールスが商談を成約まで持っていき、 (4) オンボーディングから運用においてはカスタマーサクセスとサポートでケアしていく、 という流れで行っております。いわゆる「THE MODEL」型のファネル体制ですが、各チーム間で連携を強め、KPIを共有することでチーム全体として高いアウトプットを出せるように取り組んでいます。また、ファネル間での行き来も活発に行っておりますので、働きながら職域も広げていっていただくことが可能な環境です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区有楽町1-1-2 日比谷三井タワー12F ワークスタイリング東京ミッドタウン日比谷 【アクセス】 東京メトロ日比谷駅から直通徒歩3分、JR有楽町駅から徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【ストックオプションあり 】 パフォーマンスに応じてストックオプション付与 【保険】 ︎各種社会保険完備(関東IT健保) 【諸手当】 ︎交通費実費支給 【福利厚生】 ◼︎社員紹介プログラム(報奨金支給) ◼︎PC周辺機器・ソフトウェア購入補助 ◼︎社宅制度 ◼︎健康診断補助 ◼︎書籍購入補助 ◼︎勉強会・セミナー参加費補助 ◼︎特許取得報奨

休日・休暇

完全週休2日制(土・日) 、祝日、年末年始休暇(12/29〜1/3)、年次有給休暇

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