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株式会社コドモン - 業界No.1の子ども施設向けSaaS「コドモン」を展開。事業拡大につき採用加速中!

株式会社コドモン 求人画像1
CSOps
500万円〜600万円
東京都
週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toC自社サービス, toB自社サービス, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

事業内容:子ども施設向けSaaS「CoDMON(コドモン)」
子ども施設向けSaaS「CoDMON(コドモン)」

CoDMONは、保育者が子どもに向き合う時間を増やすための業務支援サービスです。全国の保育・教育施設で広く利用される、ICTを活用した環境サポートを提供します。

仕事内容

コドモンは保育施設向けの業務支援SaaSや同業界の課題を解決するサービスを運営している会社です。現在、公営・民営問わず全国の19,000を超える子ども施設へ導入が進んでおり、保育業界最大級で利用されるクラウドサービスとなりました。 導入施設数が増える中、より多くの施設へ価値提供をするためには、効果的かつ生産性の高いオペレーションの構築が必要となっています。 カスタマーサクセスやカスタマーサポートが顧客対応に向き合える環境を整えるべく、全体を見据えて施策立案・実行を推進してくれる新たな仲間を募集します。 ▼具体的な業務内容 カスタマーサクセス部(カスタマーサクセス もしくは カスタマーサポート)の効率的かつ生産性高いオペレーションを構築するための下記業務を担当いただきます。 ・業務プロセスの課題抽出 ・改善策の立案 ・ツールの選定~導入準備~導入後の運用管理 (変更の範囲)会社の定める全ての業務(職種変更・配置転換あり) まずは、メイン担当とともに、プロジェクトに参画し、業務を推進いただきます。 ゆくゆくは、ご自身がプロジェクトリーダーとして推進いただくことを期待しています。

募集背景

顧客数増加に伴い、社内のデータ活用の基盤の構築が急務になっております。 現状は、メンバーが不足している為、推進力を高めたく新しいメンバーを募集します!

配属部署

CS Opsグループ 現在は5名体制(MGR含む)

概要

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」というミッションを掲げ、ビジネスを通して、子どもの周りにいる大人や社会の抱える課題解決を行っています。 主力プロダクトである「CoDMON(コドモン)」は保育園などで働く先生向けのSaaS型業務支援サービスです。これまで手書き作業が中心だった保育や教育現場に対し、ICTを活用した事務業務の自動化や省力化を通して、先生が子どもと向き合う時間と心のゆとりを持てるための環境支援を行っています。 その他にも、保育・教育施設の課題解決/保護者の子育て支援/子育ての社会インフラづくりという3つの軸で複数のプロダクトを展開しています。 ■ 保育施設の採用・園児募集マッチングプラットフォーム「HoiciL(ホイシル)」 ■ 保育者向けのオンライン研修サービス「CoDMONカレッジ」 ■ 保育施設向けのECモールサービス「CoDMONストア」 ■ 保育施設での成長ログや思い出の整理・共有サービス「CoDMONプリント」 子育てや保育・教育を、保護者や先生だけが担うのではなく、社会が連携しあって、支え合える世の中を実現することが、わたしたちのビジョンです。 子どもを取り巻く環境に存在する多くの課題を解決するために、今まで関わりのなかったさまざまな関係者も巻き込みながら、子育て・保育・教育分野におけるインフラとしての役割を目指しています。

この仕事で得られるもの

\面白さ・やりがい(私たちが提供できること)/ ・企画~運用管理まで一気通貫で担当することができます ・急成長している組織における業務改善の経験ができます ・顧客やCSに近い立場の為、自身が関わった業務改善が社内外にどのような変化をもたらしたか肌で感じながら業務ができます ・関係者を巻き込みながら推進するため、プロジェクト推進力を身に着けることが出来ます

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ・東京本社(東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル3F) (変更の範囲)会社の定めるすべての場所 【アクセス】 【東京本社】 〒108-0073 東京都港区三田3丁目13−16 三田43MTビル 3F ■JR山手線「田町駅」より徒歩7分
 ■JR京浜東北線「田町駅」より徒歩7分 ■都営浅草線「三田駅」より徒歩6分
 ■都営三田線 「三田駅」より徒歩8分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■インフルエンザワクチン接種補助 ■交通費&リモートにかかる費用の補助(月 10,000〜20,000円) ■慶弔金 ■こども手当 ■社会保険完備 ■婦人科検診費用の補助 ■書籍購入・セミナー参加の補助 ■資格補助 ■コミュニケーション補助 ■フリードリンク ■服装自由 ■屋内原則禁煙(喫煙スペースあり)

休日・休暇

■完全週休2日制 ■有給休暇(入社日に付与) ■年末年始休暇 ■結婚休暇 ■忌引き休暇

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