募集背景

業務の拡大と、それに応じた業務フロー改善の推進力を上げるべく、採用を行っています。 今までは、ハイタッチでのフォローがメインでしたが、より多くの施設へ、より良いタイミングでサポートをするにはデジタル活用が不可欠です。 また、導入支援だけでなく、活用の定着までを見据えたオンボーディングの確立を目指したいと考えています。既存の仕組を活かしつつも、新たなフローを構築すべくリードいただける方を募集しています。

配属部署

・カスタマーサクセス部 SMBオンボーディンググループ ICTコドモンのご契約いただいた施設に対し、導入支援～活用定着までを支援するチームとなります。ICTの導入は施設も不安が大きく、スムーズに導入～活用いただけるよう、サポートをしていく業務となります。 ※SMB：保有施設数が9施設以下の法人施設を担当します。

概要

「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」というミッションを掲げ、ビジネスを通して、子どもの周りにいる大人や社会の抱える課題解決を行っています。 主力プロダクトである「CoDMON（コドモン）」は保育園などで働く先生向けのSaaS型業務支援サービスです。これまで手書き作業が中心だった保育や教育現場に対し、ICTを活用した事務業務の自動化や省力化を通して、先生が子どもと向き合う時間と心のゆとりを持てるための環境支援を行っています。 その他にも、保育・教育施設の課題解決／保護者の子育て支援／子育ての社会インフラづくりという3つの軸で複数のプロダクトを展開しています。 ■ 保育施設の採用・園児募集マッチングプラットフォーム「HoiciL（ホイシル）」 ■ 保育者向けのオンライン研修サービス「CoDMONカレッジ」 ■ 保育施設向けのECモールサービス「CoDMONストア」 ■ 保育施設での成長ログや思い出の整理・共有サービス「CoDMONプリント」 子育てや保育・教育を、保護者や先生だけが担うのではなく、社会が連携しあって、支え合える世の中を実現することが、わたしたちのビジョンです。 子どもを取り巻く環境に存在する多くの課題を解決するために、今まで関わりのなかったさまざまな関係者も巻き込みながら、子育て・保育・教育分野におけるインフラとしての役割を目指しています。

この仕事で得られるもの

・実際にコドモンを利用している職員の声を直接聞くことができるポジションのため、顧客理解を深めながらCSキャリアを積むことができます。 ・テクノロジーを活用したよりよい顧客体験の実現、業務フローの改善に携わることができます。 ・一番多くの施設の導入支援を行う部署のため、インパクトの大きい業務に携わることができます

勤務地

【勤務地詳細】 ・東京本社(東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル3F) （変更の範囲）会社の定めるすべての場所 【アクセス】 【東京本社】 〒108-0073 東京都港区三田3丁目13−16 三田43MTビル 3F ■JR山手線「田町駅」より徒歩7分
 ■JR京浜東北線「田町駅」より徒歩7分 ■都営浅草線「三田駅」より徒歩6分
 ■都営三田線 「三田駅」より徒歩8分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■インフルエンザワクチン接種補助 ■交通費&リモートにかかる費用の補助（月 10,000〜20,000円） ■慶弔金 ■こども手当 ■社会保険完備 ■婦人科検診費用の補助 ■書籍購入・セミナー参加の補助 ■資格補助 ■コミュニケーション補助 ■フリードリンク ■服装自由 ■屋内原則禁煙(喫煙スペースあり)

休日・休暇

■完全週休2日制 ■有給休暇（入社日に付与） ■年末年始休暇 ■結婚休暇 ■忌引き休暇