HENNGE株式会社 - 社内公用語英語。10国籍以上のメンバーが所属する超多国籍チーム。変化(へんげ)する時代に、自らを変革しながらテクノロジーで世の中を変えていく企業です。
『HENNGE One』は法人向けのクラウドセキュリティに優れたサービスです。企業のITインフラを安全に管理し、効率的でセキュアなワークスタイルを実現します。
自社クラウドサービス「HENNGE One」をご契約いただいたお客様に対して、セミナーなど複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目的とし、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> カスタマーマーケティング (ロータッチ、テックタッチの企画立案から運営) - セミナー、ウェビナーの企画・運営 - ユーザーコミュニティー「chameleon」の企画・運営 - メール配信の企画・運営 カスタマーサクセスOps(カスタマーサクセス業務の設計・構築・運用) - カスタマーサクセス関連オペレーションの設計/構築/運用やツールの導入 - 各種ツールの運用(Tableau、Vitalityなど) - データの可視化や戦略のプランニングの策定
募集背景
「HENNGE One」はおかげさまで2,800社以上にご利用いただいていますが、顧客数の増加に伴い、従来の顧客対応だけでは、お客様との強固な関係を築き、製品のアダプションを促進することが難しくなってきています。そこで、テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、お客様一人ひとりに最適な支援を提供するために、これらを主体的に実施するセクションとして、カスタマーマーケティング セクションを立ち上げました。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。
勤務地
【勤務地詳細】 ・東京本社 ※2027年4月(予定)に、東京本社を新宿へ移転する予定です ・名古屋オフィス ・大阪オフィス ※原則として出社推奨(部署によりリモートワークと出社の割合が異なります) 【アクセス】 東京オフィス 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番28号 Daiwa渋谷スクエア 大阪オフィス 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町1-1 WeWork LINKS UMEDA 8階 名古屋オフィス 〒450-6321 愛知県名古屋市中村区 名駅1-1-1 JPタワー名古屋21F
待遇・福利厚生
在宅勤務(全従業員利用可) リモートワーク可(全従業員利用可) 副業OK(全従業員利用可) 服装自由(全従業員利用可) 資格取得支援制度(全従業員利用可) 研修支援制度(全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用)(全従業員利用可)
休日・休暇
年間120日 内訳:完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
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