グロース上場/国内シェアNo.1セキュリティー【Customer Success Marketing / Community Manager】
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HENNGE株式会社 - 社内公用語英語。10国籍以上のメンバーが所属する超多国籍チーム。変化（へんげ）する時代に、自らを変革しながらテクノロジーで世の中を変えていく企業です。
事業内容
『HENNGE One』は法人向けのクラウドセキュリティに優れたサービスです。企業のITインフラを安全に管理し、効率的でセキュアなワークスタイルを実現します。
仕事内容
自社クラウドサービス「HENNGE One」をご契約いただいたお客様に対して、セミナーなど複数のお客様向けに実施する多面的なリレーション構築を通じたマーケティング支援を目的とし、継続率の向上やアップセル・クロスセルのリード創出を通じてNRRへの貢献をミッションとしています。 <具体的な業務> カスタマーマーケティング (ロータッチ、テックタッチの企画立案から運営) - セミナー、ウェビナーの企画・運営 - ユーザーコミュニティー「chameleon」の企画・運営 - メール配信の企画・運営 カスタマーサクセスOps（カスタマーサクセス業務の設計・構築・運用） - カスタマーサクセス関連オペレーションの設計/構築/運用やツールの導入 - 各種ツールの運用（Tableau、Vitalityなど） - データの可視化や戦略のプランニングの策定
募集背景
「HENNGE One」はおかげさまで2,800社以上にご利用いただいていますが、顧客数の増加に伴い、従来の顧客対応だけでは、お客様との強固な関係を築き、製品のアダプションを促進することが難しくなってきています。そこで、テックタッチ、ロータッチ、コミュニティを組み合わせ、お客様一人ひとりに最適な支援を提供するために、これらを主体的に実施するセクションとして、カスタマーマーケティング セクションを立ち上げました。今後のさらなる事業拡大と組織拡大を見据え、新たなメンバーを募集しています。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町１６－２８Daiwa渋谷スクエア 【アクセス】 JR山手線渋谷駅 徒歩10分
待遇・福利厚生
在宅勤務（全従業員利用可） リモートワーク可（全従業員利用可） 副業OK（全従業員利用可） 服装自由（全従業員利用可） 資格取得支援制度（全従業員利用可） 研修支援制度（全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可）
休日・休暇
年間120日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日
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