募集背景

私たちは、サービス産業におけるCS/ES調査のリーディングカンパニーです。 業界最大級のミステリーショッピングリサーチ（顧客満足度調査）や組織サーベイ（従業員満足度調査）、それらのデータをもとにした教育研修やSaasシステムを通じて、店舗経営にまつわる課題解決をサポートしています。 私たちのクライアントは、1150社（2018年3月期実績）を超え、日々大量の調査データが蓄積されています。 これらのデータをもとに、サービス現場の人財育成や意思決定に示唆を与えるインフラをつくりたいと考えてます。 世の中に大きな影響を与えたい、そんなエンジニアを募集しています。

配属部署

テクノロジーイノベーション事業本部

概要

当社は、『精神的に豊かな社会の創造』を理念に掲げています。それを実現するために、「働きがい（組織内の人間関係、仕事のやりがい）」「日常生活における幸せ度（良いサービスを受けて心が温まる瞬間）」に着目いたしました。 そこで、日本のGDPおよび就労人口の約7割を占めるサービス産業に特化し、 ・顧客満足の状態 ・個人のモチベーション ・チームマネジメントの状態 ・業績連動指標 を“見える化”し、CS（顧客満足度）向上・ES（従業員満足度）向上・業績向上のための具体的処方箋と対策を提供することによって企業経営をご支援しています。 以前はコンサルタントとリサーチスタッフ中心の組織でしたが、3年前にテクノロジー部門を立ち上げ、毎月蓄積されていく大規模な調査データ、豊富な事例やご支援実績から得られるノウハウを活かした、クライアントの課題解決をサポートするWebアプリケーションの開発に取り組んでいます。

この仕事で得られるもの

自社のこと、或いは自社運営のサービスをご担当戴きますので、社内外のエンドユーザからの声を直に感じることができます。 （直接「ありがとう」を感じることができる瞬間は格別です） 自社サービスは、ミステリーショッピングリサーチサービスにおいて48万人（2019年3月末時点）のモニター組織を抱え、全国7.3万店舗で働く方々を抱える規模のサービスです。 この規模のサービスの運営には様々なノウハウが必要になりますが、まさにその最前線でキャリアを積んで頂くことができます。 AWSをはじめとしたクラウドサービスへの移行を積極的に進めています。 最前線のサービスに触れ、実際に試すチャンスが沢山あります。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋小伝馬町4-9　小伝馬町新日本橋ビルディング ※リモート勤務あり 【アクセス】 ■東京メトロ日比谷線「小伝馬町」駅より徒歩1分 ■JR総武線快速「新日本橋」駅より徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■社内制度 確定拠出年金制度、宿泊交通費全額補助、1人1台PC・携帯電話貸与、無線インターネット利用環境、育児時短勤務制度、介護時短勤務制度、妊娠中の時間外勤務の制限申請制度、従業員持株会、慶弔見舞金 ■表彰・慰労 年間表彰（年1回、卓越した成果を残した複数の個人・チームに対して表彰を行っています） 月間MVP（毎月、月間MVPを決定） 社員旅行（年1回、慰労と懇親を兼ねた社員旅行） イノベーション表彰（イノベーションを起こしたチームを投票により決定、表彰） ハッピーアニバーサリー（年1回、任意の指定日に相手に会社から『アニバーサリーギフト』を贈呈）

休日・休暇

■日曜・祝日（勤務スケジュールは月間のフレックスタイムとなっており、週40時間を基本に、業務状況に合わせて、月曜日～土曜日の5:00～22:00の間で社員それぞれが決定します） ■リフレッシュ休暇（勤続5年・10年・15年・20年の節目に、20万円の旅行補助金及び1週間の特別休暇を付与） ■その他：年次有給休暇、創立記念日休暇、産前産後休暇、生理休暇、育児休業、介護休業、育児・介護看護休暇