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【動画×TECH/カスタマーサポート(リーダー候補)急募!】動画・LIVEを軸に既存クライアントの成長をサポート!動画テクノロジーを牽引する企業で一緒に働きませんか?

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パロニム株式会社 - ~検索のいらない動画の未来へ~ インタラクティブ動画テクノロジー「Tig/ティグ」を開発・提供するベンチャー企業

パロニム株式会社 求人画像1
カスタマーサポート
400万円〜700万円
東京都

事業内容

事業内容:次世代の動画技術「Tig」サービス
次世代の動画技術「Tig」サービス

動画視聴中に気になる情報を簡単にストックする革新的な技術です。自由で直感的な探索体験を提供し、動画の訴求力を次のレベルへ導きます。

仕事内容

~“Redesign communication” 「伝える」を再定義する ~ 当社は、検索することなく動画・LIVEの画面をさわるだけで、知りたい情報を取得できる、さわれる動画テクノロジー「Tig」を開発・提供する、設立7年目のスタートアップ企業です! カテゴリーや業種を問わず、クライアント様の成長を支援し、Tigで解決し得る企画の提案ができるカスタマーサクセスを募集します! 分野や業種を問わず企画提案できるため、やりがいを持って仕事を進めたい方にはピッタリの会社です。 ご自身が持っている、クリエイティブな発想とセールス・マーケティング知識を使い、クライアント様への効果的なTig Video・Tig LIVEのご提案をいただける方を歓迎しています。 同社の映像技術サービス「Tig」のカスタマーサクセス担当として、以下業務をお任せ致します。 ■新規導入企業へのオンボーディング ■既存顧客との定例MTG ■既存顧客への運用改善提案 ■データの分析やレポートの提供 ■契約更新提案 ■アップセル/クロスセル提案 【魅力ポイント】 ■事業拡大フェーズにあり、事業の成功に直接的にインパクトを与えられるポジションです(IPOを目指す上で重要かつ必須なポジション) ■広く他部門とのかかわりを持つ必要があり、企業文化や今後変化していく社内部門の構築にもかかわることができる ■チームの構築フェーズであり、自身の意見や行動が、そのままCS部のスタンダードになっていく過程を経験できる 【求める人物像】 ■クライアントの成功を一緒に楽しめる方 ■目標達成意識の高い方 ■コミュニケーションスキルに自信のある方 ■お客様の状況やニーズを理解し、それに合ったソリューションを企画提案できる方 ■強い成長意欲があり、新しいことへのチャレンジ精神が旺盛な方 ■困難な状況でも冷静に、前向きに問題解決に取り組める方 ■変化の激しい状況においても、迅速に対応ができる方 ■あいまいな状況でも、能動的に前にすすむことができる方

募集背景

急成長による、業務の増加に応じた増員

配属部署

【雇い入れ直後】事業本部カスタマーサクセス部(カスタマーサポート) 【変更の範囲】当社業務全般

概要

日常の情報収集の多くが映像経由になった時代。 誰でも簡単に、動画やLIVE映像内に「より深く伝えたい!」をノーコード&シームレスに付与できるサービスを追求しています。 映像の世界観やストーリーはそのままに、でも「気になる」を気軽にクリップできる技術・サービスです。 5G時代の到来も含め、動画が果たす役割がますます増えることが予想されます。動画での表現は静止画やテキストと比べて、ストーリー性も伝えることができ、これまで以上に、企業側が消費者に伝えたかった情報を訴求することが可能です。 しかし、従来、ユーザーは動画を視聴している時に知りたい情報があっても、まず調べたい内容を言語化し、さらに検索エンジンで調べるという面倒な一連の作業が必要になり、企業側はせっかくリーチしたユーザーに離脱されてしまうという問題点がありました。 それを解消した動画技術が、当社の「Tig/ティグ」サービスです。 Tigは動画視聴中でも、画面内の気になるモノ・コト・オト・ヒトなどにさわるだけで情報をストックし、好きなタイミングで詳細情報まで確認できます。 「Tigる」のが当たり前となるよう、「五感」と「直感」をつなぐ技術・サービスとして、誰もが平等に便利に楽しめる未来を創造していきます。 【受賞歴等(一部抜粋)】 ■中京テレビINNOVATION PROGRAM 最優秀賞 ■Mobile World Congress Shanghai ネクストリーダーステージ、キーノートスピーカー、ブース出展を実施 ■経済産業省主催プログラム「飛躍 Next Enterprise」 シリコンバレーコースに採択 ■アシックス・アクセラレーター・プログラム 優秀賞 オーディエンス賞 ■ VIVA TECHNOLOGY 2022 日本代表13社として現地にブース出展

この仕事で得られるもの

■これまでにない新しいテクノロジーとして当社サービスを幅広い業種に提案することができる ■ITベンチャーならではの事業スピード・推進力・発展性 ■IPOを目指すベンチャー企業で、主力メンバーのひとりとして経営陣と直接やりとりをしながら経営・企業づくりを学べます。 ■様々なお客様・協力企業様との関わりの中でグローバルコミュニケーションを学べます。 ■業界に関係なく利用されるサービスのため、様々な業界のビジネスモデル理解や マーケティング視点が得られます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒104-0045 東京都中央区築地7-2-1 THE TERRACE TSUKIJI 6階 WEST 【アクセス】 ■築地駅 (東京メトロ日比谷線) 徒歩4分 ■新富町駅 (東京メトロ有楽町線) 徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【勤務時間】 10:00-19:00(フレックスタイム制/コアタイム12:00-16:00) 【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給 【福利厚生】 ■リモートワーク併用可 ■休憩スペースあり

休日・休暇

■年間休日120日 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年次有給休暇

魅力的ポイント

【オフィス環境】 2023年8月に引っ越しをいたしました! 新しい綺麗なオフィスとなっております!! 【勤務時間】 フレックスタイム制なので、ご自身の都合に合わせ、自由に勤務いただけます。 (コアタイム12:00-16:00) 【ランチ】 昼食休憩は各自のペースでとっていただいておりますので、自由にお楽しみいただけます。

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