株式会社IMKホールディングス - インターネットマーケティングによって新しいサービスをインキュベートし世界をアップデートする
インターネットマーケティングを軸足に、出版・イベント・通信講座・検定講座・セミナー・サブスク(オンラインサロン)など、幅広いサービス開発と提供を行なっています。
こんにちは、人事の夏山です! 株式会社IMKは事業拡大に伴い、60名の現在から 今年中に100名ほどの組織にアップデートするため採用を進めております。 弊社をより成長させるために 今回募集するのは、会員数60万人を突破した ヘルスケア領域で活躍する「カスタマーサクセス(責任者候補)」のメンバー! ヘルスケア領域では、健康医学に関する 通信講座・書籍・セミナー・サロン・サブスクなど 多岐に渡るコンテンツを提供しており 先日、会員数60万人を突破いたしました。 あなたには、カスタマーサクセスの責任者候補として お客様サポートから、顧客データ分析、マーケティング施策の立案まで 幅広い業務をお任せしたいと考えています! 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応(メールや電話) ■メールの担当振り分け ■お問い合わせ削減のための施策立案 ■営業との連携、課題改善など ■見込み客・顧客のデータ分析 ★当社サービスに参加されるお客様が安心して利用できるようにサポートすることはもちろん、マーケティング軸でデータ分析等も行い施策立案、実行いただける方を募集します! ※事業フェーズによって、採用や管理等もお任せします。
募集背景
株式会社IMKでは、“360°”ヘルスケア事業構想を打ち出し、 インターネットマーケティング×インキュベーションを強みに、 社会課題の解決、人々の生活をより豊かなものへとUPDATEするヘルスケア事業の展開をしております。 私たちIMKと一緒に、UPDATE THE WORLDをVISIONに掲げ、 世界をビジネスの力でUPDATEしていける コアメンバーを募集しています。
概要
出版事業からはじまったヘルスケア事業ですが、 現在、サロン事業(IMK CONDITION)、イベント事業(IMK Russell)、 検定講座事業(IPMAやIMK Books)、エンターテイメント事業(健康生活研究家)にまで 範囲を広げ今後もヘルスケア産業で多岐に渡る事業展開を計画しております。 水面下では、実力派タレントやアイドルとのタイアップが進んでおり、 メディア事業、インフルエンサー事業、P2C事業にも事業領域を拡大する計画がございます。
この仕事で得られるもの
既存から新規事業まで、成長途中の事業のトップに立ち事業推進を担う当ポジション。 ご自身のご経歴を活かしていただくことはもちろん、 事業成長とともにご自身のスキルアップも目指せる環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-50-5青山NSビル3階/6階 【アクセス】 東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線「表参道駅」から徒歩5分 JR各線/東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線「渋谷駅」から徒歩12分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
【保険】 ■各種社会保険完備 【手当】 ■交通費支給(上限3万円まで) 【その他】 ■ノートPC貸与(MacBook) ■健康的なスナック有り ■お茶、コーヒー、紅茶、ウォーターサーバー無料 ■健康診断(年一回、無料) ■服装・髪型・ネイル自由 ■社内教材学び放題(健康・マーケティング) ■自社コンディショニングサロン社割有り ■社内ベンチャー ■独立・起業支援制度◎起業家15名以上輩出実績あり
休日・休暇
<年間休日122日> ・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・年末年始休暇(6日) ・有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇
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