募集背景

*サービスリリース当初のシングルプロダクトからマルチプロダクトへと進化したことにより、価値提供できる業界が大きく広がりました。 * 上記により契約顧客が増加したため、CSも新たなメンバーを増員したいと考えています。 * 解約防止に加え、お客様の成果最大化に向けたアップセル/クロスセルの提案をフォーカスしていきたいと考えています。

配属部署

カスタマーサクセスチーム

概要

「FULL KAITEN」は小売業が抱える在庫課題を、AIと独自の技術で解決するこれまでにないサービスです。 これまで小売業は、在庫をたくさん持つことで売上を作るという商慣習から、在庫問題は業界の宿命的課題として何十年も放置されていました。 FULL KAITENはこの宿命的課題に対して全く新しい解決策を提供できるプロダクトです。 これまで、プロダクトが顧客の役に立っているのか、疑問に感じた経験はありませんか？ FULL KAITENはお客様に正しく使っていただければ、必ず結果が出せるプロダクトであり、本当にお客様の役に立っていると実感できます。 顧客が抱える本質的な課題に向き合い、業界の変革をリードするカスタマーサクセスメンバーを募集します。

勤務地

【勤務地詳細】 【東京オフィス】〒100-0006 東京都千代田区有楽町1-2-2　東宝日比谷ビル9F ビジネスエアポート日比谷内 隔週1回は出社日あり、それ以外は自由出社 【アクセス】 【東京オフィス】 ・東京メトロ日比谷線・千代田線、都営三田線「日比谷」駅 A5・A11出口より徒歩2分 ・JR「有楽町」駅日比谷口より徒歩4分 屋内禁煙

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

◎フレックスタイム ・コアタイム：あり　10:00-15:00 ・休憩：12:00-13:00 ・フレキシブルタイム：500-10:00、15:00-22:00 ・1日の標準労働時間：8時間（月単位での総労働時間を管理） ・固定残業制、月40時間を超える残業代は全額支給 【保険】 ■各種社会保険完備 【諸手当】 ■交通費全額支給

休日・休暇

週休二日（土日祝）、年間休日125日（夏季・年末年始・その他）