【カスタマーサクセス】累計10億円以上調達！業務自動化SaaSでお客様のDX化を推進する！（フレックス/リモートワーク）
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BizteX株式会社 - RPA/iPaasで顧客の業務自動化(DX)を推進するオートメーションテックカンパニー
事業内容
異なるSaaSをシームレスに統合、企業のデジタルトランスフォーメーションを推進。APIやクラウドサービスと接続し、業務を簡素化し効率化を実現します。
仕事内容
【ミッション】 高い顧客志向を持ち、自社で開発・提供するAutomation Tech の導入・活用支援を通して、 お客様のビジネスを成功に導き、また同時に当社プロダクトや当社の価値観に共感してくださるお客様を増やしていくことがミッションです。 【業務概要】 当社プロダクトを導入していただいたお客様の成功に向け、導入・ 活用支援業務全般をお任せします。 また、アップセル・クロスセル提案も積極的に行っていただきます。 【業務詳細】 ・プロダクトの導入～定着までに係る施策の企画・業務設計の実施 ・各プロダクトのオンボーディング・活用に必要なドキュメント作成・保守 ・契約更新に関する業務 ・アップセル及びクロスセル提案に関する業務 ・プロダクトの企画/改善に関する業務 ・ロボットの検証・作成支援 ・ユーザー企業様向けのイベントの企画・実行、トレーニングの実施
配属部署
ビジネスディベロップメント本部 カスタマーサクセス部
この仕事で得られるもの
【ポジションの魅力】 ・顧客の潜在的ニーズ把握から業務に対する理解、提案力が必要となる為、ハイタッチな経験を通じて高いプロジェクトマネジメントスキルが身につきます。 ・当社のプロダクトは利用量による従量課金の要素もあり、顧客の利用価値向上に向けたアップセル提案の機会が多いことが特徴です。 ・顧客にとっても重要度の高い業務改善（DX）プロジェクトに深く入り込むので、顧客の事業成長に貢献ができ、大きなやり甲斐を得られます。 ・少数精鋭のため、1人あたりの裁量が大きく、幅広い範囲でのスキルが身につきます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門 4丁目 3-1 城山トラストタワー 21F WeWork 内 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅 4b 出口より徒歩3分 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 2 番出口より徒歩6分
待遇・福利厚生
■フレックスタイム制度(コアタイム：12:00-15:00) ■各種社会保険完備 ■通勤手当実費支給（上限3万円） ※その他福利厚生は別欄に記載いたします。
休日・休暇
■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■アニバーサリー休暇
福利厚生
【働きやすさ支援】 ・副業可 ・リモートワーク制度（週2～3日リモート勤務のハイブリット） ・往訪の際や社内外MTGの為のカフェ代支給 【スキルアップ支援】 ・書籍購入制度 ・勉強会やMeetupへの参加、会社での勉強会開催費用の補助 ・資格試験費用の補助 【エンジニア向け】 上限40万円で業務で使用するPC・椅子・モニタを選択可能 【社内コミュニケーション活性化】 ・歓迎会・達成会の補助 【健康支援】 定期健康診断に加え、以下対象者には受診料全額補助 ・インフルエンザの予防接種（全社員）/一日人間ドック（35歳以上）/婦人科検査のオプション追加（女性社員）
求める人物像
・顧客に溶け込み一員として業務改善を担う志向がある方 ・課題を正しく捉え、問題解決スキルも高い方 ・チームとして顧客の成功に貢献できる方
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