パクテラ・テクノロジー・ジャパン株式会社 - 40,000人以上のエンジニアを擁する、上海発のグローバル・リーディングITカンパニー
コンピュータのソフトウェア設計・開発、テスティング及び保守に関する業務 組込み技術の開発およびテスティングに関する業務 中国オフショアを中心としたITアウトソーシング業務 中国オフショアを中心としたBPOアウトソーシング業務 その他、前号に関連する一切の付帯業務
【業務内容】 生命保険会社様のアプリケーションシステムのITILをベースとしたIncidentおよびProblem管理業務。 日々発生するIncidentの管理・レポーティング、およびProblem管理を通して根本原因調査および再発防止策実施についての管理を行う。 下記の業務を対応。 ■Incident管理 ・日々発生するIncidentの仕分け ・週次、隔週、月次でのレポーティング ・生命保険会社様社員への啓蒙活動 ■Problem管理 ・Problemチケットに関するファシリテーション(スケジュール管理、ミーティング調整、根本原因・再発防止策の内容チェック、再発防止策実施状況確認) ・開発チームとのコミュニケーション(英語) ・隔週でのレポーティング ・Problemの傾向分析および改善提案 ・生命保険会社様社員への啓蒙活動 ■その他 ・社内文書/手順書修正 ・業務改善活動 ・各種報告
募集背景
当社は中国発・全世界で42,000名以上社員が在籍しているグローバルITファームの日本法人です。 2002年の日本法人スタート以降、コンサルティング、ITサービス、R&Dサービス、BPOを主事業として展開しています。 これまではオフショア開発を核に事業を拡大してきましたが、今後は新たなステージに向けて「よりお客様の近くへ」をキーワードに、 付加価値の高いサービスの提供に注力していくため、仲間となっていただく方を募集します。
概要
パクテラ・テクノロジー・ジャパンは、40,000人以上のエンジニアを擁する、中国上海発のグローバル・リーディングITカンパニー「パクテラグループ」の日本法人です。 パクテラグループの創業は1995年、日本法人としては2002年に設立されました。 クライアント企業のテクノロジーやビジネスの課題に対して最適なITソリューションを提供、事業推進の支援を行っています。主にコンサルティングを担うグループ企業「パクテラ・コンサルティング・ジャパン」と共に、クライアント企業が抱える課題の解決を支援し、更なる踏み込んだ提案を行えることも、私たちの特徴の一つです。
この仕事で得られるもの
【キャリアアップ】 採用時のスキルに応じたキャリア設定が可能です。 運用経験が少ない方の場合、オペレーション業務から始めて、段階的に運用マネジメントや、改善業務に携わってスキルアップして頂くことになります。一方で運用スキルの高い方であれば、マネジメントや改善業務を担当して頂いた後、チームリーダや各種提案とより上位の業務を行って頂くことでスキルアップを行うことが可能です。 【本ポジションのやりがい】 プライムベンダーとして、直接お客様とコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進していくことが出来ます。 また、顧客の開発メンバーや当社のオフショアメンバーと協業しながらプロジェクトを進めていくため、海外のメンバーと協力してプロジェクトを推進していく難しさと、そこに対し、チーム一丸となってプロジェクトを完遂することの楽しさも感じることが出来ます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京・品川/大森/赤坂見附 ■週3-4日リモートワーク可 【アクセス】 配属先によって異なります。
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
【社会保険】健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 【福利厚生】 ・ライフプラン手当(確定拠出年金) ・定期健康診断 ・結婚、出産お祝い金 ・eラーニング ・技術資格取得補助制度 ・外部研修受講制度 ・入社に伴う転居支援(転居支度金10万円支給など)※規定あり ・社内イベント ・社員紹介制度 ・社長のおごり自販機 ・服装自由 【諸手当】交通費支給(上限5万円)、時間外勤務手当(月32.5時間以上) 【昇給・賞与】年1回の業績賞与(2-4月頃) ※平均支給額:1ヶ月分 【禁煙/喫煙環境】本社は敷地内禁煙、事業所により喫煙所有
休日・休暇
【休日】年休123日以上 ・週休2日制(土日)、祝日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇 ・産前・産後休暇、育児休暇(取得実績あり) ・介護休暇(取得実績あり) ・生理休暇 【就業時間】 9:00~17:30(実労働時間7.5時間) ※フレックス勤務制度:あり(配属先に準じます)
働き方について
・残業時間:月平均23時間 ※開発プロジェクト現場経験を豊富に持つ社員が、適正な開発期間を見積った上で契約をまとめています。 ・有給消化率:全社平均67% ・産休や育休から復帰後、管理職やPMとして活躍する女性社員多数 ※様々な国籍の社員が在籍しているため、日本の企業と比較すると働き方や残業の面でライフワークバランスが取れた業務環境です。 ※ご自身や家族の急なお休みや通院などの際にも、周りでサポートしあえる職場環境です。
社員構成について
年齢構成:30〜40代の社員数が全体の73%を占めます。 男女比率:男性6:女性4 職種構成比:エンジニア8:コンサルタント2 国籍比率:日本5:外国5 ※それぞれの文化をリスペクトしあい、フラットにコミュニケーションを取りながらお互いの強み・特徴を活かしています。また、当然ですが国籍などに関係なく昇給・昇格があります。
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