株式会社ワサビ

株式会社ワサビは、中古品の買取販売専門コンサルティング（企画・開発・運営）や海外販売向けコンサルティング（企画・開発・運営）のほか、システム開発（ネットショップ向け　商品・顧客・売上管理など）、ホームページ制作（企画・デザイン制作・開発）、グラフィックデザイン（ロゴ・名刺・パンフレットなど）を展開する会社だ。設立は2012年3月で、大阪市北区梅田に本社オフィスを置く。

多店舗ネットショップ運営システム「World Switch（ワールドスイッチ）」や、楽天→Rakuma商品データ変換ツール「Rakuma CONVERTER（ラクマコンバーター）」、画像一括加工システム「Auto Photo Retouch（オートフォトレタッチ）」などのソフトウェア開発のほか、海外マーケットへの進出コンサルティングにも専門性を発揮。自社でECサイトを運営しているからこそ可能な過去データに基づく実践的なコンサルティングには、ワサビならではの強みが発揮されている。

ワサビが手掛ける製品は、ソリューションの提供から販路拡大まで、スマートに、かつスピーディーに顧客のビジネスを加速させてくれる。代表取締役を務める大久保裕史氏は、中古衣料品販売業でマネージャーや取締役を8年以上にわたって務めるなど、中古品やEC、さらに越境ECについてのエキスパート。そこでの経験が、「かゆい所に手が届く」きめ細かいサービス構築のベースとなっている。

ワサビは、中古×ECにおけるシステムベンダーのトップランナーとして、中古の世界に見たことのないイノベーションを起こしていく。「日本の中古品を、ECで世界に広げていきたい」、このビジョンは越境ECのプラットフォーム拡大にともない多くの事業者に受け入れられ、また、海外からも日本の優れた中古品にアクセスできる道を拓き、在庫品を”宝の山”に変えるイノベーションとなっていく。

EC一元管理システム「WASABI Switch」は、楽天やYahooショッピングをはじめとする国内ショッピングサイトはもちろん、eBayやAmazonといった海外ショッピングサイトへも、一括での登録を可能とするEC管理ソフトだ。ECショップを多くコンサルティング・運営しているからこそできたシステムで、自分たちが「欲しい」「使いたい」と思えるものを追求した。

ネットショップを一元管理する機能が、わかりやすく、かつ過不足なく搭載されている。例えば、各モールへの一括出品機能、受注管理機能、在庫連携機能、買取管理機能、共有メール機能、自動翻訳機能、EMS・DHL・FedExなど海外送り状自動発行機能などが、直感的に理解しやすいUIのもとで構築されている。「にぎわい演出」などの機能もあり、数々のリユースショップ運営・コンサルティングの経験が、余すことなく注入されている。

画像一括加工システム「Auto Photo Retouch」は、EC用の商品写真をほぼ自動でレタッチするシステム。「中古商品の画像は枚数も多いし、でも多くなきゃ売れない…」、そんな悩みを一発で解消してくれる。写真のクオリティを簡単にアップさせることができるほか、画像結合やコピー防止のロゴスタンプ機能など中古販売に特化した機能を搭載。魅力的な商品写真で、顧客への訴求力や購買意欲アップにつなげている。

インターネット販売をする上で大切なのがWebに関する知識だが、ワサビはそれ以外に、3つの理念を定めている。「売手満足」「顧客満足」「社会貢献」の3つで、近江商人の心得である有名な「三方良し」にも近い考えだ。「三方良し」とは、「売り手良し」「買い手良し」「世間良し」の3つの「良し」があってこそ商売は成功するというもの。売り手だけでなく買い手も満足して、社会貢献も忘れずに果たしていく、ここにワサビの企業としてのスタンスがある。

ワサビが提供することは、この三方が満たされる最適な運営のアドバイスであり、経営者にとって、低コストで効率的な運営システムを活用できるようにすることだ。顧客にとって目にとまりやすく、満足できる商品を届けること。社会にとって、意味のある存在でいること。それこそが商売の成功へとつながると考え、同時にワサビとしての商売のあり方にもつながっている。

以上の理念を踏まえた上で、ワサビの強みは以下の4つに集約できる。
（1） 販売能力コンサルティング…販売実績豊富なスタッフが、海外販売のノウハウや中古販売のノウハウを使い、クライアントに最適な提案とサポートを提供する。
（2） 海外向けに特化したシステム…輸出という参入障壁をシステムを使い最大限まで下げる努力を行い、世界に向けて、日本からの新しい企業進出のサポートを行う。
（3） リサイクルに特化したシステム…中古商品特有の1点1点異なる商品状態による労力や、1点しかないことにより多店舗展開が難しかった問題を解決する。
（4） 海外ECサイト進出支援…海外市場に向けてインターネット販売をしてみたいという顧客のために、ワサビは輸出・海外向けオリジナルECサイトの構築支援や海外サイトへの掲載、入金までのフロー構築をフルサポートする。

ワサビは、「顧客の有能な右腕であり続けたい」というビジョンを掲げ、顧客が解決すべき問題を自らも解決すべき問題としてとらえ、システムの度重なるバージョンアップを行っている。これからも顧客の声に寄り添いながら、さらなる進化を続けていく。