株式会社クオカード - 新規サービス立ち上げのため、スタートアップのような組織を作りました
・QUOカードの発行・精算業務、関連機器の販売並びに保守業務、カードを媒体とした広告事業 ・QUOカードPayの開発、発行、清算などに関する事業
デジタルギフト「QUOカードPay」のシステム運用をお任せします。 システムの安定稼働のための運用管理や障害発生時の原因究明・復旧などが主な業務です。 また、ユーザー体験を向上させるための運用設計や構築、新規開発に伴う運用設計など、優先順位をつけながら幅広く活躍いただける環境です。 ご経験に応じて他チームと連携し運用の自動化、インフラ構築・保守等もお願いします。 ■具体的な業務内容 ・データ出力、データ補正 ・メンテナンスや障害発生時の社内外への連絡、調整 ・インフラ設定変更 ・MSPからのアラート対応 ・システム連携先企業や社内他部署からの問い合わせ対応(1日1件〜7件程) ・各サーバーのアカウント管理、リソース状況確認、レポート作成 ・各作業の自動化 ■運用体制 4名のチームで対応しています。 監視業務はMSPにアウトソース予定の為、定常的な夜勤はありませんが、障害発生時は土日・夜間の対応をお願いします。 休日の前日や夕方のリリース・システム更新はできる限り避けることで、土日や夜間のオンコールが発生しにくいルールを整備しています。 (昨年の年間の夜間及び休日の対応数は障害対応:4件) ■システム環境 ・DB:PostgreSQL ・インフラ:AWS ・監視ツール:Datadog /Sentry ・ドキュメント管理:Google Workspace /Miro ・プロジェクト管理:Backlog /Jira ・コミュニケーションツール:Slack 申請などの事務手続きはラボ専属の事務担当が担うことで、エンジニアは開発・運用など本質的な作業に集中できるようにしています。
募集背景
現在、運用チームではQUOカードPayの安定稼働と業務効率化に向けて取り組んでいます。 今後もユーザー体験を向上させるための運用設計や構築、新規開発に伴う運用設計なども推進するため、増員採用を行っています。 主体性を持ち、必要に応じて開発エンジニアや他部署を巻き込みながら課題解決に向けて取り組んでいただける方の入社をお待ちしています。
配属部署
■デジタルイノベーションラボ エンジニア、デザイナー合わせて20名程が在籍しています。 運用チームは4名です。 現在は基本的に全員フルリモートで働いています。 リモート環境でも円滑なコミュニケーションで生産性を高めるための仕組みをを取り入れています。 また、勤務体制は裁量労働制のため、通院や子供の送迎による中抜けなども可能で柔軟な働き方ができます。
概要
クオカードは、人の想いに寄り添った商品・サービスの開発に取り組むことで、贈る人、もらう人、加盟店の間に立ち、「つなぐ」という価値を提供し続けてきました。 磁気カードQUOカードはギフト商材として年間5,000万枚を発行し多くの方に利用していただいていますが、変化し続ける社会のニーズに適した形でより多くの価値を提供していけるよう、デジタルギフトとして新たにQUOカードPayを開発しています。 新規サービス立ち上げに際し様々な挑戦・決定を行う必要があり、それらをスピード感持って進めるためスタートアップのような組織として「デジタルイノベーションラボ」が新設されました。 リアルとデジタル、そして安定した会社基盤とスタートアップのようなスピード感ある組織、それぞれの強みを活かしながら、これからも多くの方に価値を提供していきます。
この仕事で得られるもの
・「課題を解決する存在」として幅広い業務に携わりスキルアップできる環境 クオカードではエンジニアは「ユーザーの課題を解決する存在」として、主体的に行動しています。障害が発生した後の対応だけではなく、や「安定した運用を実現するための運用設計や自動化」などご自身の経験を活かして幅広い業務に携わっていただくことができます。 ・チーム内外で協力しながら進められる環境 現在、アプリ・インフラ・運用・QA・UI/UXの7チームがあり、各チームが専門領域を担い協力して業務に取り組んでいます。 また、チームの枠を超えて密に連携することで、それぞれの専門知識を融合しプロジェクトを推進しています。 ・本質的な業務に集中できる環境 事務手続き等は専任の事務担当の方が担う等、エンジニアが専門性を活かした本質的な業務に集中できる環境を作っています。また、それらをサポートするためのエンジニア専門の評価制度や必要な書籍購入し放題制度等があります。 ・ワークライフバランスの良い環境 現状基本フルリモートで働いています。また、裁量労働制でコアタイムはないため、通院や子供の送迎による中抜けも可能で、ワークライフバランスの良い環境です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区日本橋本町2-4-1 日本橋本町東急ビル 【アクセス】 東京メトロ銀座線「三越前駅」徒歩2分
待遇・福利厚生
■基本情報 ・各種社会保険完備 ・在宅勤務手当/通勤手当 ・PC貸与(Macbook Pro) ・退職金あり(確定給付年金/確定拠出年金) ■スキルアップ支援 ・必要な書籍購入し放題 ■育児支援 ・育児休業 ・企業主導型保育園事業 ■コミュニケーション支援 ・社内懇親助成制度
休日・休暇
■働き方 ・基本フルリモート └初出社日のみオフィス出社 ・裁量労働制 ■休日・休暇 ・年間121日(内訳)土曜 日曜 祝日 年末年始5日 ・有給休暇(入社日に入社月に応じて1日〜20日が付与、次年度からは20日付与。積立有給あり) ・慶弔休暇 ・教育休暇 ・生理休暇 ・産前産後休暇 ・子の看護休暇(小学校就学に達するまでの子1人につき年5日※上限10日:有給)
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