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仕事内容

【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 1. Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 2. Operation Div. 事業運営に必要な、オペレーション全般に対し、設計/開発、実行、改善を継続的に実行します。 ユーザーさんに一番近い部署で、ユーザーさんの声からサービス改善に貢献することでより良いサービス提供をしていきます。 3.Tech div. サービスをユーザーさんに心地よく使っていただくためのシステム設計/構築と、そのデザインを作成していきます。 今回の募集ポジションは【2.Operation Div.】です。 ■職務概要 Operation Div.は、ユーザーさんにサービス提供をするための オペレーションの「構築」「実行」「改善」をおこなっていただきます。 ユーザーさんにより良いサービスを提供するために、 サービスオペレーション構築から実行、改善まで一気通貫で責任を担っていただくことで、 利益改善や、事業スケール時のオペレーショナル・エクセレンス(OPEX)実現を目指していただきます。 ■職務詳細 OPEXの実現は競争優位性の源泉です。 ブルーミーのD2Cでの重要生産拠点(Flower Factory)は、サービスに加盟している生花店より圧倒的高品質と高生産性を誇ります。 このFlower Factoryをサービス全体の需要予測に基づき、立上の計画立案、不動産選定や契約、内装工事や資材手配、採用や教育等の立上だけでなく、 既存拠点の品質向上や生産性向上、資材開発やサプライヤー選定、手作業の自動化、P/L管理等も当該職種での業務スコープに含まれ、 挑戦できる業務範囲は多岐にわたる為、スピード感ある環境で多くの経験や知識を得ることが可能です。 毎週数万件以上を制作,出荷し、各フラワーファクトリーは合計で100名近くのスタッフが働いています。 具体的に、下記業務の中からこれまでのご経験を元に業務をお任せ致します。 ・全国で増加する定期便ユーザーの需要予測及びそれに対応する生産拠点（フラワーファクトリー）の立ち上げ計画立案 ・Flower Factoryの立ち上げに伴うキャパシティ計算、不動産探索、内装工事調整、必要機器資材調達及びそれに伴う各ステークホルダーとの交渉、調整 ・Flower Factoryの人員採用計画、人員配置計画、人事制度設計、時間生産性管理 ・定期便使用資材の仕様/発注先/コスト/リードタイム等サプライチェーン一切の見直し ・定期便使用花材の仕入基準策定、管理手法策定、産地/卸/仲卸を巻き込んだ新しい仕入スキームの構築 ・定期便使用物流のキャリア見直し、タリフ交渉、関連するオペレーション確立 ・社内外問わず不透明な業務プロセスの見える化及びその改善 ・社内システムを用いた業務自動化による効率化の要件定義とそのプロジェクトマネジメント ・新事業や新サービスに関する0⇒1フェーズでの立上や要件定義、プロジェクトマネジメント ・チームメンバーのピープルマネジメント　など・・・ レガシー領域のイノベーションに多数のステークホルダーを巻き込んで携わることができます。 役員直下でスピーディーに前に進める環境です。