株式会社ジーネクスト - ~日本のITにおける「情報の分断」をなくす~ステークホルダーDXプラットフォーム「Discoveriez」を運営
顧客対応を円滑にし、業務改善を可能にするDXプラットフォームです。多様な情報を活用し効率的なシステム導入で顧客と共に成長を支援します。
◆具体的な仕事内容 ・導入要件定義やスケジュール提案時などに使用する、営業資料やセールスコンテンツの作成、整理、更新 ・セールスとの商談同行(新規/既存顧客に対し、利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案) ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ・セールス/PMと連携した円滑なプロセス進行 当社サービスの「Discoveriez」は様々なカスタマイズができるサービスのため、顧客要望に合わせた提案を行います。 そのため顧客がサービスを利用する上でどのような点に課題を感じているか、また複数部署をまたいで展開をするサービスのため関係各所の要望の調整など、お客様との深い関係性を築いていくことが求められます。 ◆業務の流れ (1)セールス: お客様の課題のヒアリング、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labでの課題解決のご提案、販売 (2)プリセールス: セールス・PM・開発と連携しながら、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labの機能説明や顧客環境を考慮して導入に向けた技術支援 (3)PM: お客様の課題詳細のヒアリング、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labでの解決領域/方法のご提案、導入支援、フォロー対応 (4)開発: Discoveriez/Discoveriez AIの開発、運用。セールス・PMと連携したDiscoveriez/Discoveriez AIのカスタマイズ対応
募集背景
◆募集背景 事業拡大に伴う人員強化のための募集となります。 設立以来、私たちは事業会社やBPO会社などのコンタクトセンターを中心にプロダクトおよびソリューションの提供しており、 今後のクライアントへのDX支援や社内導入体制、組織体制の強化のため、人員強化を図っております。
配属部署
セールスグループ:現在5名在籍
概要
◆G-NEXTについて 「ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる」というミッションのもと、 顧客対応を中心としたステークホルダーのDXを実現する自社プロダクト「Discoveriez」の開発・販売およびソリューション提案、また顧客価値の創造につなげる共創型の取り組み「SRM Design Lab」を行っております。
この仕事で得られるもの
◆身につくスキル・経験・能力 基本的に大手クライアントをご担当いただきますので、 大手クライアントとの顧客折衝経験を得ることができます。 裁量が大きく、新規顧客/パートナー開拓や既存顧客へのフォロー/アップセル/クロスセルに関するノウハウを身につけることもできるため、自身のスキルアップができる環境となります。 業務内で起こる課題やサービスの仕様についての疑問は、 slackでの情報収集やチーム・他部門に気軽に相談をすることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒102-0093 東京都千代⽥区平河町二丁⽬8番9号 HB平河町ビル 3F 【アクセス】 東京メトロ各線 「麴町駅」 1出口より徒歩6分 「永田町駅」9b出口より徒歩5分 「半蔵門駅」1出口より徒歩5分
勤務時間
09:00〜17:30
待遇・福利厚生
◇勤務時間 9:00~17:30 ※時差出勤制度を設けており、出勤時間は8:00/9:00/10:00から選ぶことができます。 ◇福利厚生・制度 - 社会保険 (雇用・健康保険・労災・厚生年金)完備 - 交通費支給(上限3万円) - 時間外手当(固定残業代超過分) - 退職金制度 - 私服通勤OK - テレワーク勤務制度 - 8:00、9:00、10:00の時差出勤 - リファラル制度 - 屋内禁煙
休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日) - 祝日 - 年末年始休暇(12/30~1/3) - 有給休暇 - 慶弔休暇 - 育休・産休(取得・復帰実績あり)
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