株式会社ジーネクスト

私たちは、「ビジネス現場に革命的な「楽」を作る ～世の中のあらゆるITをつなげる・まとめる・活用する～」をいうMISSIONを掲げ、ステークホルダーDXプラットフォーム『Discoveriez』を運営しています。


◆プロダクト(Discoveriez)について
お客さまや企業、従業員等あらゆるステークホルダーから寄せられる様々な「声」を活かすためのソリューションを提供しています。

日々、お客さまや企業、従業員から受け取るご意見やご要望は、喜びや悲しみ、時には怒りの感情を含んだリアルな情報でありながらも、商品開発や経営改善のヒントが眠る宝の山。

Discoveriezは
- 電話・メール・チャット・店舗などさまざまなチャネルから取得した情報の一括管理
- 企業をとりまくステークホルダー(社内外の関係者・取引先等)に最適な情報共有
- 「散在する情報」から経営課題を設定でき、全社で統一された経営管理・品質管理

など、企業活動で「分断した情報」を「つなぐ」・「まとめる」・「活用する」、それぞれに必要な情報が集約され、その情報をもとに社内外のやり取りを最適を特徴としています。

◆創業の背景
2001年7月に創業したジーネクストは、最初は小さな受託システム開発の会社でした。

創業当初、大手企業のクライアントのお客さま相談室へのシステム導入過程において、相談室で働く方がお客さまの声を直接聞ける大事な役割だと気づきました。
しかしながら、実際の相談室で働く方は、なかなか日が当たらずにお客さまの喜びは悲しみの感情の声をシステム使わずして、アナログな方法で管理していたことを見て「この業界を変えなくてはいけない」と思っていました。

このことから、「IOTの力で現場を変え、会社を変え、日本を変え、世界を変えたいと本気で思って無我夢中で現場の非合理をよりよくする仕組みをつくり続けていきたい。」という思いを持ち日々仕事を進めています。


◆導入実績
創業以来21年、企業のお客さま相談室に代表される顧客対応窓口のある企業を中心に「サントリーグループ」「ブリヂストン」「味の素」等、多数の大手企業に導入いただいています。

詳細は以下企業HPにもまとめていますので、お時間あるときにご覧ください。

私たちは、さまざまな経験を持ったメンバーとともに多様性を追求した組織作りと働き方を目指し、以下のようなVALUEと取り組みがございます。

◆VALUE
1）プロフェッショナルであれ
2）多様性を力に
3）三方よしから始めよう


◆働く環境
- リモートワーク
開発メンバーだけでなく、営業メンバーや管理メンバーも自宅や好きな場所で働けるリモートワーク制度を取り入れています。

- リモートワーク備品購入補助
リモートワークがはかどるよう、モニターや椅子・PC備品の購入を一部補助しています。

- 時差出勤制度
個人のライフイベント等により就業開始時間は8時、9時、10時開始から選べます。都合に合わせて毎月変更可能です。

- 社内コミュニケーション
社内の親睦を深めるために週1で全社mtgやシャッフルランチ・社内交流費というランチ代の一部補助やチームやプロジェクトでの懇親会費用の補助を行うことでコミュニケーションを促進する活動をしています。