ブライシス株式会社 - 発想力とデジタル技術で未来を築き上げていく
クラウド上で提供される革新的なテレフォニーサービスです。自動応答や録音機能を提供し、新たな電話コミュニケーションの価値を創出します。
ー 自由な発想力とデジタル技術で未来を築き上げていく ー ブライシスは、テクノロジーの進化とともに時代に寄り添う様々なプロダクトを自社にて開発・提供している会社です。 必要な機能はすべて自前で構築しており、サブスクリプション型の収益モデルで運用しています。 事業としては、2003年の設立以来一貫してVoIP(IP電話)関連に取り組んで参りました。 主力となっているクラウド型テレフォニーサービス【BIZTEL】は、 電話回線を整備することなくインターネット経由で電話を利用できるようにするクラウドサービスです。 単なる通話だけでなく、自動応答・録音・文字起こし・API連携・在宅勤務対応など、電話コミュニケーションに新たな価値を提供した点をご評価頂き、コールセンター事業者を中心に2,200社を超えるお客様にご利用いただけるサービスへと成長することができ、7年連続国内シェアNo.1を獲得。 今後さらなる事業拡大に向けて、次世代のメンバーを必要としています。 ▼仕事の内容 ・インフラ基盤(サーバー)の設計/構築 ・ミドルウェア、フレームワークの導入/構築 ・サーバおよびストレージによるホスト整備/拡張、安定稼働のための運用改善 ・検証環境の構築、事象の再現と原因分析 ・セキュリティアップデート等の維持管理 など *QoSや各種インフラ施策によって電話サービスを品質高く提供・維持することを特に留意しています。 ▼仕事の進め方 ・全体的なシステムの検討、可用性を意識し冗長化を組み込んだ、止まらない安全なクラウドサービスを構築。 ・サーバーの仕様確認、要件定義を行い、それに準じた設計を行います。 ・導入を行う上で、プロジェクト計画を策定しWBSに準拠した管理を行います。 ・検証については正常系、異常系の障害検証を行い、協力会社とともに行います。 【利用技術】 TCP/IP Linux Kernel or/and Windows VMware vSphere ネットワーク製品 (例. Cisco Ssystems, YAMAHA, Fortinet など) ストレージハードウェア製品 音声プロトコル(SIP, RTP) 【環境】 ・業務環境 在宅勤務が可能です ・開発環境 最新機器(MacBookPro、Windows)端末を貸与します ・業務支援 学習費用補助、在宅環境の整備支援 ・残業時間 月平均15時間 自社サービスのため適切なスコープを自分たちで設定できるため残業時間は短めです
募集背景
業績好調につきサービス拡大が急務となっているため、チーム体制の強化を行いたく新たにメンバーを募集することになりました。
配属部署
サービス基盤開発部 仮想基盤セキュリティチーム
概要
【BIZTELとは】 BIZTELは電話回線を整備することなくインターネット経由で電話を利用できるようにするクラウドサービスです。 お客さまはネットとPCさえあれば、内線通話や外線通話が利用できるようになります。 一般的にオフィスの電話を整備するためには、回線契約・PBXの設置・電話機の配置などの作業が必要になりますが、BIZTELであればそのような作業は一切なく電話が利用できるようになります。 また、単純な通話機能に加え、通話録音・キューイング・音声文字起こし・自動ガイダンス・APIを使った外部システム連携など、ビジネスに必要な電話機能を幅広く提供しています。 電話コミュニケーションに新たな価値を提供した点をご評価頂き、導入実績2,000社以上、クラウド型コールセンターシステムとしては6年連続国内シェアNo.1のサービスとなっています。 【新たな価値の創造】 電話の通話をコントロールできるため「留守番電話に吹き込んでもらったメッセージを文字起こししてSlackで通知する」といった電話処理をプログラミングできる面白さ、新しい価値を付与できる拡張性を持っています。 【毎年20%成長】 電話回線の敷設やPBXの配置など特定のロケーションに固定される従来の電話から、ネットを使ったクラウド型のロケーションフリーな電話へのシフトが加速しています。 またコロナ禍により在宅勤務が一般的となり、より一層自由な働き方に見合った電話システムが求められるようになってきています。 BIZTELも時代のニーズに合ったサービスを提供することで、毎年20%以上の成長を続けています。 【著名な企業の利用】 従業員1,000名以上の大企業から、メガベンチャーのようなテック企業まで、著名な企業に数多くご利用頂いています。
この仕事で得られるもの
・サーバーエンジニアのスペシャリストとして低レイヤから高レイヤまでの幅広い技術スキルを得ることができます。 ・当社は社員の8割がエンジニアというテックカンパニーのため、エンジニアの声が通りやすく、最も開発/構築しやすい環境やプロセスを整備することが可能です。 ・少数精鋭でチームを保っているため、会社の業績を個人に大きく還元する仕組みを取り入れています◎
勤務地
【勤務地詳細】 〒107-0062 東京都港区南青山3丁目8−38 クローバー南青山3階 【アクセス】 東京メトロ外苑前駅より徒歩5分 東京メトロ表参道駅より徒歩4分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【保険】 ・雇用保険 ・健康保険 ・厚生年金 【通勤交通費】 ・全額支給 【諸手当】 ・リモートワーク手当(毎月1万円支給) ・電話当番手当 ・エスカレーション手当 ・役職手当 【福利厚生】 ・リモートワーク環境整備(必要に応じて自宅に机・椅子・モニタ調達費を支給) ・オンライン英会話レッスン(受講無料) ・自己研鑽支援(書籍・セミナー参加など月1万円まで支給) 【諸制度】 ・退職金制度 ・確定拠出年金制度(401K) ・奨学金返還支援(代理返還)制度(毎月3万円まで支給) ・傷病手当保険
休日・休暇
完全週休2日(土日)・祝日・GW・夏季・年末年始・慶弔・有給 通年休日数:125~130日 ※カレンダーによって変動します。 ※メンテナンスや移行作業等を実施する場合のみ、夜間作業・休日作業有。 ⇒時差出勤および振替休日を活用できますので、月の労働時間に変更はありません。
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