募集背景

業績好調のため、コールセンターの規模を拡大しています。 それに伴いお客様対応のスペシャリストとして、センターの主力となりご活躍いただけるカスタマーサポート職を募集しています。

配属部署

山梨支社 コンタクトセンターグループ 【業務内容】 当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります。 【就業場所】 事務所の移転等により、就業場所が変更になることもあります。 【雇用期間】 原則最長5年ですが、双方の希望によって契約継続することもあります。（5年以上継続の実績あり）

概要

◆働く人の食の探し方・楽しみ方の体験を変える お弁当やケータリングの予約サイトなど、食に関する事業を複数展開している会社です。その中でもフードデリバリーのプラットフォーム『くるめし弁当』は、日本最大級の宅配弁当予約サイトへと成長を遂げました。 また、パーティー料理のデリバリーに特化したプラットフォーム『シェフコレ』や、新しい社内ランチのスタイルを提案するサービス『ヒトハコ』の提供も始動しており、今後も「働く人 × 食」という領域における多様なシーンの困りごとを解決していきます。 ユーザーファーストを徹底している当社で、お客様に新たな体験を提供し感動を与えていきませんか？

この仕事で得られるもの

①お客様の体験を最重視。そのために最大限のサポートができる仕事です。 食事を探している法人のお客様に対して、お弁当やケータリングの商品をご提案し、ご注文を承る仕事です。利用されるお客様の体験を最重視し、部署や役職に関係なく意見を交わすことのできる職場です。 ②日々成長を感じられる環境であなたらしく活躍できます。 くるめしは、法人のお客様に特化したフードデリバリーサービスとしては国内最大級で、毎年成長を続けています。日々、成長を感じられる環境で、個人に合わせたキャリアパスも用意されています。正社員登用も可能で、東京から山梨へのIターン就職も受け入れています。 ③未経験、中途採用の方が活躍できる職場です。 個人に合わせた研修期間と内容のため、未経験や初めてのオフィスワークから活躍している方が多数在籍しています。小売業やサービス業など経験は様々です。

勤務地

【勤務地詳細】 山梨支社 〒400-0046 山梨県甲府市下石田2-22-3 【アクセス】 ・車の場合　※無料の駐車場完備 ∟甲府駅から14分、甲斐住吉駅から13分、国母駅から9分 ・バスの場合 ∟甲府駅バスターミナルから国母小学校を下車、徒歩10分

待遇・福利厚生

●シフト制 下記の2タイプから選択可能です (1)週休3日、4日勤務 ・9：00～20：00（休憩1時間） (2)週休2日、5日勤務 下記3タイプより選択可能です ①9：00～18：00 ②10：00～19：00 ③11：00～20：00 【福利厚生】 ・社会保険完備：健康保険、雇用保険、厚生年金 ・労災保険完備 ・通勤手当：上限1か月の定期代まで ・1分単位で残業手当支給 ・各種慶弔見舞金 ・児童手当：一子あたり3千円 ・ベネフィット・ワン ・無料のドリンクサーバー完備 ・月に一度の「お弁当の日」 ・弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン

休日・休暇

・週休3日制の場合：土日祝はお休み ・週休2日制の場合：祝日は出勤対象　※祝日を休む働き方もあります ・夏季休暇（例年2日分付与） ・年末年始休暇（例年3日分付与） ・有給休暇（法令通り半年後に10日付与） ・誕生月休暇（誕生月に1日） ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇（男女ともに直近取得実績あり） ・生理休暇、介護休暇（無給）