仕事内容

我々は「圧倒的なマーケティング実績」と「サービス品質の高さ」の二つを武器に、現在1000を超えるクライアント様とお取引しています！ Webサイト構築からSEOやリスティングなど、全てを自社でオールインワン完結。 最近、流行りのAIを活用したDX改善はもちろん、BtoB向けの集客支援から運用代行までおこなえる実践的ノウハウとメンバーが揃っています。 各種マーケティングのエキスパートが大阪の地に集結している。それがグランネットです。 ■業務内容 カスタマーサクセスとして、お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるために フォロワーとして伴走して頂きます。 具体的には下記のような業務をしていただきます。 ・顧客からの相談、要望のヒアリングなどの顧客へのアドバイザリー業務 ・施策内容のご説明、新施策の提案 ・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明 ・Googleアナリティクスの分析結果ご報告 ・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ ■1日の流れ 10時～：メール・チャットチェック 11時～：社内MTG 12時～：作業（他部署との確認作業） 13時～：ランチ 14時～：定例資料作成 15時～：お客様対応 16時～：資料チェック 16時30分～：社外MTG 17時30分～：お客様対応 18時30分～：社内共有 19時：業務終了 ■組織構成 30歳半ば課長（男性）：通信会社出身 30歳半ば主任（男性）：美容クリニック業界出身 30歳前半メンバー（女性）：SNS・広告業界の営業出身 40歳前半男性業務委託（男性）：インターネット業界の営業出身 ■当社について 我々はSEOコンサルティングを主とした、デジタルマーケティングに圧倒的な強みがあります！ 「提案できるノウハウの多さ」と「サービス品質の高さ」の二つを武器に、現在1000を超えるクライアント様とお取引いただいています！ Webサイト構築やリスティングなど集客に必要な全てを自社でオールインワンで完結。 最近、流行りのAIを活用した最新のSEO対策手法を取り入れたり、SNSコンサルティングではBtoB向けの集客支援はもちろん、運用代行までおこなえるノウハウとメンバーが揃っています。 各種マーケティングのエキスパートが大阪の地に集結している。それがグランネットです。 ■採用背景 今まで以上に既存顧客のフォローを強化していきたく、カスタマーサクセスとしてご活躍いただける即戦力の仲間を増やしたいと思っております。 私達カスタマーサクセスのミッションは、「既存顧客のへの施策ディレクションやサービス定着支援を行い、契約継続支援と追加施策の受注をすること」です。 お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走いただくためにお力をお借りしたいと考えております。 貴方様が、今後のキャリアにおいてチャレンジしたいこと、身につけたいスキルがあれば全力で応援する社風です。 スキルをご自身で高め、成長できる環境が整っており、様々なことを相談できる温かな環境です。