募集背景

創業からの中核事業であるD2C事業の拡大に伴い、国内顧客・ECサイトユーザからの問い合わせ対応や、顧客満足度向上をミッションに持つ、カスタマーサポートメンバーを増員募集することとなりました。

配属部署

D2C Division Customer Experience Team ・部門長1名：男性、40代前半 ・チームメンバー4名：女性、20代〜40代

概要

「着るだけで気持ちが高揚し、仕事への向き合い方が変わる。」 当社は、そんなデザイン性や品質にこだわった白衣やナース服、患者衣などのプロダクト企画・販売を行っている「メディカルアパレル」ブランドです。医療現場を笑顔が自然と湧き出る環境にするために、衣食住を超えたあらゆるものに新しい価値を提案し、世界中の医療環境がより良くなることを目指しています。 【プロダクトについて】 ・テーラード技術を採用し、着る人の気持ちを高揚させるスタイリッシュな白衣 着心地の良さやデザイン性が評判を生み、約10万人のドクターに着用いただいています。2010年にはインテリア、ファッション、プロダクツ、グラフィックなどさまざまな分野の優秀者を表彰する米国のデザイン賞「IDA賞」のメディカル部門で最優秀賞を受賞するなど、国際的な評価も高いプロダクトです。 ・発明から200年同じ形をしてきた聴診器をゼロから再構築したブランド「U scope」 世界3大デザイン賞のうち2冠を達成し、世界中から注目が集まっています。 【世界中の医療現場を豊かにする】 私たちの挑戦はテーラード白衣から始まりました。今では国内のみならず海外向けのECサイトも展開し、世界30ヶ国の医療従事者に当社のプロダクトを愛用いただいています。 クラシコのプロダクトを着用することで、世界中の医療従事者が働く意欲が高まり、医療現場に新たな価値をもたらす。そんな未来の実現に向け、メディカルアパレル領域におけるNo.1のポジションを目指します。

この仕事で得られるもの

◎創業以来17期連続増収を続け、メディカルアパレル領域におけるグローバルNo.1ブランドを目指す企業で活躍できます。 ◎在宅勤務・フレックス制度などを利用し、ライフスタイルに合った柔軟な働き方が可能です。仕事とプライベートのバランスを大切にしている社員が多いです。 ◎ご経験やご希望に合わせ、将来的にはマーケティングやECサイトの企画職などへのキャリアチェンジも可能です。 ◎「顧客から、はじめよう。」のバリューに基づき、お客様からの声を大切にしています。商品のトラブルがあった際、カスタマーサポートからの声を元に、生産管理のチームが課題を特定。商品改善につなげたというケースも多々あります。

勤務地

【勤務地詳細】 本社及び労働者の自宅 ◼︎東京本社：〒107-0052 東京都港区赤坂9-5-12 パークサイドシックス 2F 【アクセス】 千代田線：乃木坂駅より徒歩６分 大江戸線/日比谷線：六本木駅より徒歩８分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■ストックオプション ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■スキルアップ支援制度（書籍購入や語学学習費用の補助） ■Uniposチップ制度（社員同士で付与できる成果給制度） ■記念日休暇（年に1度好きなタイミングで特別休暇を取得できます。1万円のお祝い金が付与されます。） ■インフルエンザ予防接種費用補助 ■給与改定年2回 ■私服勤務可 ■副業可 ■受動喫煙対策あり

休日・休暇

・完全週休二日制（土・日） ・祝日 ・夏季・年末年始休暇 ・慶弔 ・記念日休暇（年に1度好きなタイミングで特別休暇取得可※1万円の祝い金付与） ・有給休暇　※入社日に10日付与 ※年間休日125日 ※有給休暇と組み合せ、旅行等の長期休暇の取得も可能