株式会社シーエスワン - アフターサービスに特化した業務管理システム「CSOne」を運営!
手軽に導入可能なクラウド型アフターサービス業務支援システムです。モバイル機能を活かし業務効率化を支援、大手から中小企業の業務改善に貢献します。
修理や保守などのメンテナンス業務管理を行なうお客様に対して、自社開発したクラウド型の業務管理システム『CSOne』の提案営業をお任せします。『ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020』において基幹業務系ベストイノベーション賞を受賞した需要の高いシステムです! 【『CSOne』について】 修理・保守などのメンテナンスサービスやアフターサービス業務を支援するクラウドシステムです。『CSOne』を導入することで、担当者間・部署間の情報共有がスムーズなり、作業漏れの防止やデータ出力の簡易化などさまざまな効果が期待できます。 【具体的な仕事内容】 ■お客様への提案 HPなどを見て興味を持ったお客様からお問い合わせがあります。まずは、お客様が抱えているニーズをヒアリング。その後、『CSOne』の機能や価格などの大枠を説明します。お客様が「より詳しく話を聞きたい」となった場合は、顧客管理システムにお客様情報を残し、自社のITコンサルタントに案件を引き継げばOKです。受注ができた場合は見積書の作成もお任せします。 【導入事例】 ■ジャパンベストレスキューシステム株式会社 150万以上の会員管理(CRM)と販売管理(ERP)の効率化を叶えました。 ■株式会社サタケ 『CSOne』で修理履歴を一元管理したことで、クレーム対応・修理時間を短縮。新規開発の判断材料や労働時間短縮につなげることに成功しました。
募集背景
修理や保守などのメンテナンス業務管理を行なうお客様に対し、自社開発したクラウド型の業務管理システム『CSOne』を提供している当社。Webやタブレットなどの情報技術を利用し、サービス業務の効率化や社内情報のシームレスな共有を実現。大手企業をはじめとする様々な業界のお客様に対して、業務効率化で貢献してきました。 そのような当社ですが、現在はありがたいことに多くのお問い合わせをいただいている状況です。そこで、会社の売上拡大を目指し、新たにお客様の窓口を担当する「IT法人営業」を採用することになりました。
配属部署
当社で初めて(一人目)の専任での営業担当の募集となります。
概要
■事業概要: (1)業務ソフトウェアのクラウドサービス(クラウド型アフターサービス業務支援システム『CSOne』) (2)SAP導入コンサルティング (3)アフターサービス業務改善/アウトソース (4)オフショア開発 ■自社製品の特徴: 『CSOne』は、2011年から提供開始したクラウド型アフターサービス業務支援システム(*システムの分類はCRM)です。サーバやソフトのインストールが不要なため、手間なくスピーディに利用可能で、インターネットに接続できる環境があれば、いつでもどこでも複数人で同時利用できます。昨今、業務シーンでも利用が増えているモバイル端末の機能を最大限活用し、例えばタブレットによる報告書電子化、お客様先で受領する電子サイン、GPSによる要員検索等の機能も組み込み、フィールドサービス業務を大幅に効率化し、サービス収益を押し上げます。大手・中堅・中小企業のユーザ様に直接サービス提供し、業務改善の声を聞くのが一番の喜びです。『ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020』基幹業務系ベストイノベーション賞を受賞。 ■ビジョン: IT化が遅れている日本のアフターサービス業務に対して、IT化を推進する一助となるよう、今後も機能・サービスを拡充させて参ります。また、更なる効率化実現のため、AI・IoTをはじめとした新機能を増やすとともに、日本で考え、海外で製造し、国内はもとより海外でサービス提供できるリーンなIT企業を目指します。 ■働き方: プロジェクト状況により変動はありますが、月残業が20hを越えることはほぼないです。現在、リモートワークとしており、今後もリモート継続予定です。地方在住の方も積極採用中。外注業者含め40名体制でCSOneサービスを支えています。
この仕事で得られるもの
◎当社で初めての営業担当としてキャリアアップも目指せます。 ◎分からないことは自社のITコンサルタントに相談も可能です。 ◎お客様からのお問い合わせに対する100%反響営業です。 ◎訪問での商談以外はリモートワークもできます。 ◎残業は月平均20時間以内。18時までの退社が可能です。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区新橋5-25-3 第2一松ビル5F 【アクセス】 JR山手線新橋駅 徒歩10分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
■昇給あり ■インセンティブ ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月2万円まで) ■時間外手当(超過分) ■出張手当 ■リモートワークOK ■社内分煙(屋内に喫煙可能場所あり) ■研修費補助(プログラミング研修、業務知識研修、OJT)
休日・休暇
【年間休日120日】 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■その他特別休暇(産前・産後休暇、育児休暇等)
入 社後の流れ
【充実した教育体制を整えています!】 入社後はOJT研修を実施。業務の流れや『CSOne』の概要、プログラミングの基礎知識などを教えていきます。また、不定期で「サービス業務プロセス」や「保全計画」、「原価計算」などについて学べる研修を実施。月1回は外部講師を呼び、講演をしてもらいます。さらに、年に2万円までは社外で研修を受けるための費用も補助する予定。汎用性の高い知識・スキルを身につけられる環境です。
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