株式会社シーエスワン

■事業概要：
（１）業務ソフトウェアのクラウドサービス（クラウド型アフターサービス業務支援システム『CSOne』）
（２）SAP導入コンサルティング
（３）アフターサービス業務改善／アウトソース
（４）オフショア開発

■自社製品の特徴：
『CSOne』は、2011年から提供開始したクラウド型アフターサービス業務支援システム（＊システムの分類はCRM）です。サーバやソフトのインストールが不要なため、手間なくスピーディに利用可能で、インターネットに接続できる環境があれば、いつでもどこでも複数人で同時利用できます。昨今、業務シーンでも利用が増えているモバイル端末の機能を最大限活用し、例えばタブレットによる報告書電子化、お客様先で受領する電子サイン、GPSによる要員検索等の機能も組み込み、フィールドサービス業務を大幅に効率化し、サービス収益を押し上げます。大手・中堅・中小企業のユーザ様に直接サービス提供し、業務改善の声を聞くのが一番の喜びです。『ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020』基幹業務系ベストイノベーション賞を受賞。

■ビジョン：
IT化が遅れている日本のアフターサービス業務に対して、IT化を推進する一助となるよう、今後も機能・サービスを拡充させて参ります。また、更なる効率化実現のため、AI・IoTをはじめとした新機能を増やすとともに、日本で考え、海外で製造し、国内はもとより海外でサービス提供できるリーンなIT企業を目指します。

■働き方：
プロジェクト状況により変動はありますが、月残業が20hを越えることはほぼないです。現在、リモートワークとしており、今後もリモート継続予定です。地方在住の方も積極採用中。外注業者含め40名体制でCSOneサービスを支えています。

シーエスワンの特徴は、業務管理システムの構築やサービス提供に特化していることだ。アフターサービス業務支援ソリューション「CSOne」は、メンテナンスサービスやアフターサービス業務を支援する。提供形態は、提携ホスティングサーバ経由で利用する「クラウド（SaaS）」タイプと、それぞれの環境にインストールして必要なカスタマイズを加えて利用する「オンプレミス」タイプがある。

「CSOne」は、急成長するフィールドサービス市場に向けた情報共有や、顧客への電子サイン、GPSによる位置情報など、多機能を一元管理できる業務支援システムだ。情報共有をリアルタイムにできるため、フィールドサービスにありがちな、日中は現場、夜は帰社して事務作業という働き方からの脱却にも貢献する。「働き方改革」だけでなく、売上・利益の向上にも寄与するため、大手企業からも注目を集める。「CSOne」は、『ITR Market View：SFA／フィールドサービス支援市場2015』で紹介されたほか、「Tablet Solution Award 2012」の最終審査にもノミネートされている。「ASPIC IoT・AI・クラウドアワード 2020」では基幹業務系ベストイノベーション賞を受賞した。

シーエスワンの今後の展望としては、商材やサービスラインアップを増やすとともに、自社のリーン化も追及することで、国内はもとより海外でもサービスを提供する「日本で考え、海外で製造する」リーンなIT企業を目指す。また、アフターサービス支援システムというマーケット自体が未成熟ということもあり、さらなる成長の余地を見込んでいる。

2023年2月時点の従業員数は30名で、平均年齢は28歳。外国籍のスタッフも活躍している。所定勤務時間は9：00～18：00だが、早朝出社や定時前の退社も可能。業務時間に縛られることなく、自分の時間を大切にできる環境だ。プライベートを充実できる働きやすさのもと、経験や年数によって関わる案件をレベルアップさせながら、自分自身の成長を実感できる。

社内ミーティングは、月1回程度おこなわれる。毎回テーマを決めて開かれ、これまでGoogle APIの利用方法や、BIツールのPOC発表、カラム型DB、ユーザ認証の種類など、その時々の技術・トレンドをフォローする内容だ。今後は、英語研修も開催していく予定もある。

主な福利厚生としては、社会保険完備はもちろん、確定拠出年金制度、福利厚生施設利用制度、育児支援制度などを用意している。休みは土日祝休みの完全週休2日制で、年末年始にも休暇がある。手当項目としては、通勤交通費（実費支給）、残業手当、出張手当などがあり、年1回の給与改定では、年功序列ではなく能力給による評価・改定がおこなわれる。

今回の採用では、
・Webシステム（自社製品）の企画・設計・開発の経験
・業務系ソフトウェア構築経験全般
・システム製品のマーケティング・セールス経験
のいずれかの経験を求めている。また、新卒者や第2新卒者の採用にも力を入れており、現段階でスキルがなくても、仕事に対するコミットメントが高く、シーエスワンのビジョンや価値観を共有できる人であれば応募可能だ。

シーエスワンは、零細・中小企業から大企業まで、さまざまなクライアントの基幹業務システムと直に向き合っている。そのため、システムスキルだけでなく、いろいろな業界の業務知識に触れることができる。また、基幹系業務システムの導入がメインのため、業務を通して業務プロセスの知識や、対人折衝能力も養うことができる。クライアントのビジネスに深く入り込み、パートナーとして価値を生み出す業務支援システムを提案、構築できる、やりがいの大きな会社だ。