株式会社エクレクト - 顧客体験をテクノロジーで変えていく
CXとEXを向上させるためのデジタル技術を駆使したソリューションを提供します。顧客管理システムの設計から、運用最適化までを支援し、CXの進化を実現します。
【業務内容】 ・事業全体の営業戦略/戦術の立案と実行 ・セールスKPI・KGIの設定、管理、PDCAの実行 ・マーケティング企画(WPの作成、セミナー企画等) ・当該SaaS製品の知識習得、トレーニング受講 ・提案時の個社ごとの資料作成 ・顧客商談、提案、係る各種コミュニケーション ・当該SaaS製品の導入支援プロジェクト管理 ・組織マネジメント・メンバー育成
募集背景
創業から8年、カスタマーサービスプラットフォームのZendeskのトップパートナーとして伸長し、順調に拡大してきました。既存領域であるZendesk事業に加え、YextやWalkmeといったSaaSのソリューション提供も開始しました。多様なニーズに、変化の激しいSaaS/クラウド領域の事業において、引き続き顧客や社会にCXソリューションの提供と、その向上を推進すべく、ベンチャースピリッツと成長意欲のある方を募集します。
概要
【会社概要】 当社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験(CX)の向上および従業員体験(EX)向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業5年目にして、Zendeskの3年連続APACトップクラスパートナー、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2023年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。 【会社の魅力】 勤務時間の設計は個々の裁量によって決めることができるなど、自由と自律を両立させることを重視しており、個人の能力と人生の選択肢を最大化させようとするユニークな社風があります。これらは当社の大きな特徴であるとともに、個人並びに事業の急成長を後押しする一因となっていると考えております。
この仕事で得られるもの
【ポジションの魅力】 ・SaaS/クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かしつつ、お客様の課題に対して本当に必要なソリューションをご提案していただけます。また、国内にとどまらず、海外の素晴らしいサービス製品、新しい技術に触れられることをお約束します。 ・ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さを実感いただけます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。
勤務地
【勤務地詳細】 勤務地問わず 【アクセス】 フルリモートOKの為、個々人がその時に選択した就業場所による。
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・各種保険完備 ・慶弔見舞金支給
休日・休暇
・完全週休二日制:土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。 ・有給休暇 ・年末年始 ・産前産後及び育児/介護休暇
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