仕事内容

デリバリーマネージャーはプロダクト開発部に所属し、「1つのプロジェクトに対するソリューションを決定し、実現に向けて推進すること」をミッションとするポジションです。 当社が提供する配送ルート最適化サービス「Loogia（ルージア）」は、エンタープライズ企業を中心にサービスを提供しており、ホールプロダクトモデルの概念を用いてプロダクト開発を行っています。 【業務詳細】 1. 顧客(プロジェクト）ごとに、プロダクトスコープを定義し、最適なソリューションを提案 ・顧客に合わせたLoogiaの活用方法、追加開発の検討 ・プロジェクト予算の策定 ・顧客の基幹システム等、既存システムとの連携が必要な場合は、連携方法の策定及び、技術的な観点でのオペレーション設計/構築 ・外部リソースの調達 ・外部ベンターと連携した周辺システムの開発マネジメント 2. 各プロジェクトにおいて開発する機能を、コア・期待・拡張プロダクトのいずれかに分類 ・顧客の業務要件を把握し、期待プロダクトや拡張プロダクトの言語化/構造化を行う ・期待プロダクト開発の際には、PdMや開発チームとリファインメントを行い、開発優先順位の調整を行い、リリースロードマップへ反映するための推進を行う 3. ソリューションの型化と他の顧客への横展開。 ・各顧客の要望を元に作成したソリューションをパターン化し、営業部門が解像度の高い提案ができるような形への落としこみ ・業界やオペレーションが類似している企業へ横展開するための提案 ・新規顧客獲得のため、マーケチームと連携し、ソリューションパターンを元にした訴求方法を検討 【具体的な案件事例】 ▶︎期待プロダクト 例） - ドライバーアプリへの外部ナビゲーションSDK導入 - コアプロダクトにおける機能単位でのAPI公開 - 計画作成後の手直し機能の改善 - 430休憩の考慮 等、顧客からの要望を踏まえたコアプロダクトへの機能追加や機能改善 ▶︎拡張プロダクト 例） - 配送エリア分割システム - タリフ計算システム - 固定ダイヤ作成システム 等、既存のコアプロダクトでは実現できない機能に対し、Loogiaとの連携を前提としたソリューションの開発 【本ポジションの特徴】 - 直接顧客とも対峙することができ、自ら一次情報を得ることが可能なため、顧客の課題解決にダイレクトに向き合うことができます。 - 顧客への個別のカスタマイズ(期待プロダクトや拡張プロダクトの提案)、柔軟な設定オプション、高度な分析・レポート機能、優れたカスタマーサポートの提案など、より高い付加価値提供を目指した、このポジションならではのハンドリングが可能です。 - コアプロダクトに標準搭載していない機能や、顧客側のシステム改善に向き合う提案ができます。 - 当社サービスを活用した顧客へのオンボーディング(技術観点でオペレーションフローを作っていくこと)ができます。 【働き方について】 ・チームの関係性強化や作業効率の向上を目的に、リモートワークと出社を上手く取り入れたハイブリッドなワークスタイルを推奨しており、基本的にはメンバー個人の裁量にお任せしています。 ・本ポジションにおいてはクライアント先への出張も状況に応じて発生いたします。