募集背景

サービスの成長に伴い、Legalscapeを導入するお客様の規模や業種が拡大しています。法律事務所でのご導入はもちろん、法務部門でのご利用を中心とした企業からのご相談やご導入が増えています。品質を維持しながらスケールするために、カスタマーサクセスの役割が重要です。 そこで、Legalscapeをより有効に活用していただくための支援を提供し、オンボーディング、利活用支援、アップセル、顧客折衝など、多岐にわたる分野で力を発揮できるカスタマーサクセスを募集しています。

配属部署

ビジネス事業開発本部

概要

Legalscapeは、主に弁護士向けのITサービスを開発・提供するスタートアップです。東京大学大学院情報理工学系研究科の同期である、CEOの八木田とCTOの城戸が2017年9月に立ち上げた会社です。まだ15名程度の少数精鋭のチームですが、創業当初より特許技術ライセンス事業による黒字化を達成しており、2021年6月にリリースしたリーガルリサーチツール「Legalscape」は、大手法律事務所や、誰もが知る大手企業法務部で運用されています。

この仕事で得られるもの

・社会インフラになるような事業に携わり、世の中にインパクトを残すことができる ”法律業界”というと、馴染みがない領域だと感じられることも多いですが、日常生活の至るところ（転居、結婚、相続、起業etc.）に法律は関わっております。実は日本に住む全員にとって身近なものであり、とても重要な領域です。私たちは「電気・ガス・水道・Legalscape」というように、法情報のデジタルインフラなることを目指しております。次世代の子どもたちまで使い続けるプロダクトをつくるこの取り組みは、日本全体にとって大きな価値を生む、非常に社会貢献性の高い、やりがいのある仕事です。 ・ 受注率40％、売上2倍成長、解約率1％未満、PMFしているプロダクト プロダクトの価値がしっかりとユーザーに感じていただけているからこそ、高い受注率・継続率を持ち、売上も拡大しております。 ”クレームに追われる”、”セールス業務よりもサポート業務が増える”、などの非生産的な活動は少なく、カスタマーサクセスとしてプロダクトに誇りと自信を持って、ユーザーに提案をすることができます。

勤務地

【勤務地詳細】 東大前オフィス： 東京都文京区向丘２丁目３−１０東大前HiRAKU GATE8階 虎ノ門オフィス： 東京都港区虎ノ門二丁目２番１号　住友不動産虎ノ門タワー６階Room６ ※ビジネス開発本部が主に利用しており、本ポジションの出社は虎ノ門オフィスを予定しております。 【アクセス】 東大前オフィス： 東京メトロ南北線 東大前駅1分 東京メトロ千代田線 根津駅12分 都営三田線 白山駅12分 東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線 本郷三丁目駅15分 虎ノ門オフィス： 銀座線　虎ノ門駅　3番出口　徒歩4分 日比谷線　虎ノ門ヒルズ駅　A2出口　徒歩3分 銀座線　南北線　溜池山王駅　9番出口　徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・コアタイムなしフルフレックス制度 ・交通費支給 ・週に2回の出社日のランチ費用負担 ・業務に必要なガジェット・書籍の社費購入制度 ・社会保険、労働保険完備 ・ストックオプション制度

休日・休暇

・完全週休2日制（土曜、日曜） ・祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（入社日に10日間付与） ・夏季休暇（有休消化） ・慶弔休暇 ・産休／育休