（事業立ち上げ＆システム開発経験優遇）業務拡大につきカスタマーサクセスを募集！AI搭載の新サービスと営業支援SFA/顧客管理CRM『Knowledge Suite』のオンボーディング＆アフターセールスを担って頂きます！

募集背景

AIをコアに置いた大型新サービスのリリースを控え、既存サービスと新サービスのカスタマーサクセス業務の拡大に伴い、お客様へのサービス向上を図るため、新たなメンバーを募集することになりました。 チームとともに顧客満足度の向上を目指す積極的な方を歓迎します。 未経験でもセールス領域、開発領域で自信のある方であれば楽しんで業務が出来ると思いますので、カスタマーサクセス未経験の方も面談の機会を頂ければと思います。

配属部署

営業推進部（カスタマーサクセスチーム） プロダクト拡販、営業支援、サービス企画、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、アドバイザリー/コンサルティング職などマルチな機能を持った部署のカスタマーサクセス担当となります。 サービスの企画開発を担うPdM室や開発のメンバーと協調しながら、お客様からの声を製品開発や改善へつなげる役割も担います。

概要

AIが日常業務に急速に入り込んできているこの時代に新しいセールステックソリューションを提供するとともに、既存SaaSの「ナレッジスイート」も益々高いニーズを得ています。 新しい挑戦と既存サービスの安定的な提供の両方が体験できるタイミングで、新しい力でサービスを前進させてくれる仲間を募集いたします。

この仕事で得られるもの

既存サービスを使ってくれている多くのお客様との対話から得られるビジネスノウハウを吸収でき、 新規AIサービスをリリースし、サービスが進化し続けダイナミズムを体感できるまたとない大変革期が訪れます。このタイミングを楽しみたい！と思える人にとっては今想像できないモノ、コトが得られると思っています。新しいチャレンジを一緒にしませんか？ ■顧客の業務課題に対してコンサルティングスキル ■サービス提供を通じた最先端AI技術の知識獲得 ■新規サービスのセールス立ち上げを経験 ■新規ビジネス立ち上げ経験（例：2024年10月より社内インサイドセールス事業は社内事業からグループ会社化）

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門三丁目１８番１９号 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅3番出口より徒歩1分 都営三田線「御成門」駅A5番出口より徒歩10分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【福利厚生・待遇】 　社会保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）・労働保険完備、通勤費・交通費全額支給、従業員持株会、書籍購入、オフィスグリコ、ウォーターサーバー、慶弔見舞金、健康診断、産前産後休業、育児休業、介護休暇等 【研修】 　入社時研修、セキュリティ研修等 【受動喫煙対策】 　屋内禁煙

休日・休暇

完全週休２日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～１月３日）、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（５日）、プレシャス休暇（１日） ※年間休日125日以上