【サービスデスク（セットアップ・テクニカルサポート）】導入社数2,000社以上！導入実績No.1のクラウド型電話サービス「BIZTEL」でサービスデスク担当を募集！ 長期休暇あり・働きやすさ抜群◎
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株式会社リンク - 時代のニーズに応えた質の高いサービスを展開
事業内容
録音やACD等を完備したクラウド型コールセンターシステム。2000社以上の導入実績を誇り、コールセンターのニーズに応えるてきます。
仕事内容
【概要】 クラウドサービスを幅広く展開する当社にて、自社サービス「BIZTEL」のサービスデスクとしてご契約後のお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）を担当いただきます。 ■具体的には： ・自社サービスのセットアップ、納品作業 ・自社サービスのテクニカルサポート、障害対応 ・定期的に実施しているサービスリリースに伴う、新機能の動作確認や改善活動 【BIZTELについて】 導入数2,000社以上、業界NO.1のクラウド型電話サービスです。電話回線やネットワークをクラウド化することで管理の手間やコストが無くなるほか、スマートフォンを会社の内線端末として利用するなど、いつどこでも電話が利用可能に。リモートワークの普及を推進するサービスです。 【働き方】 サービスデスクにはマネージャー以下16名が所属。社内の役割分担が進んでいるほか、積極的な働きかけもあって年休128日、所定労働7時間かつ平均残業も約20h。有給消化率も60%以上と高く、産休・育休の取得実績もあるため長期就業できる環境です！ 【研修について】 約1ヵ月の業務研修を行った後、OJTでの実務を覚えていただきます。丁寧にサポートするため、少しずつキャッチアップ頂ければ問題ございません。 【社内の雰囲気】 フラットで自由な社風で、物腰の柔らかい社員が多く在籍しています。 自分の考えや意見を上司に伝えやすく、活発な意見交換が行われています。
配属部署
BIZTEL事業部
概要
■事業内容： （1）クラウド・ホスティング事業…at+link、アプリプラットフォーム、リンク ベアメタルクラウド （2）セキュリティプラットフォーム事業…PCI DSS Ready Cloud、Cloud Token for Payment Card （3）クラウド型テレフォニー事業…BIZTEL （4）農系事業…中洞牧場の牛乳および乳製品の製造・販売、山地酪農場構築のコンサルティング
この仕事で得られるもの
・マネジメント力 ・ITの知識と説明力 ・コミュニケーション能力 ・問題解決能力
勤務地
【勤務地詳細】 東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山 14階 【アクセス】 ■東京メトロ銀座線外苑前駅 徒歩３分 ■東京メトロ銀座線表参道駅 徒歩10分
勤務時間
9:30〜17:30
待遇・福利厚生
■昇給：年1回（6月） ■通信費手当 4,000円/月 ■累進子供手当 ※期限及び対象については別途要件あり ■出産祝金有り ※入社満1年経過後に適用 ■変動定年制（年金受給開始後の最初の5/15迄 ※2022年度現在65歳） ■定年退職金（生命保険による退職金積立（全額会社負担）※入社満1年経過後の新年度（6/1）から適用 ■語学研修補助（90％）※上限3年 ■社会活動費補助（ボランティア活動等）（90％）活動内容の制限あり
休日・休暇
年間休日130日（2023年度実績） ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 その他（年次有給休暇、育休・産休、慶弔休暇） 有給休暇（消化率80％以上）
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