募集背景

現在弊社の事業の軸となっている「オンラインコミュニティ」は、ビジネスにおいて「顧客中心の経営をスタンダードにする」ことを目的に展開しております。 サービスをご導入いただく企業様もエンタープライズ企業を中心に順調に増え続けている中、市場にもサクセスした前例がまだ多くないビジネスモデルおいて確かな実績を作り、継続的な事業成長の実現はもちろんのこと、その先でビジネス・生活における「新たなインフラ・スタンダード」を創造するため、お客様にとって一番身近な存在として価値提供する立場となる本ポジションの採用を強化することとなりました。 　

配属部署

・チームの人数：21名 ・平均年齢：32歳前後 カスタマーサクセス部は、現在カスタマーサクセスグループ含む全4グループで構成されており、総勢30名程度の組織です。 顧客ミーティングはオンラインが多いですが、ケースバイケースで往訪することもあります。 社内でもオフライン/オンラインでコミュニケーションが取れるようになっていますので、フレキシブルな働き方も可能です。

概要

私たちAsobicaは「世界一心の豊かさを満たす企業」として、3年以内に「顧客中心の経営」をビジネスのスタンダードにするべく、事業を運営しております。 現在は、coorum(コーラム)というコミュニティのプラットフォームサービスをメインに展開し、多くの企業様と手を取り合って、日々各社様・ブランドのさらなる「提供価値の改善・創造」とお客様の「顧客体験・ロイヤルティ向上」に取り組んでおります。 いずれはビジネスにおいて必要不可欠なインフラとなるべく挑戦を続ける中で、思いを同じく歩んでいただける仲間を探しており、お客様と最も近い立場でお客様のサクセスに真摯に向き合っていただけるカスタマーサクセスを募集しております。 ◆この求人のポイント◆ ・多種多様な業界の企業様へのコンサルティング型のご支援を通して、各社様における事業貢献を実感していただけます。 ・組織やチームを立ち上げをお任せする可能性がございます。 ・エンタープライズをご担当いただく可能性がございます。

この仕事で得られるもの

・顧客の成功体験の創出とビジネスへの直接的貢献 ・急成長スタートアップ企業の成長を支える基盤作りにチャレンジいただくことができます ・裁量と責任を持ちながら業務を進めていくことができます ・エンタープライズの顧客折衝を経験することができます

勤務地

【勤務地詳細】 141-0031 東京都品川区西五反田二丁目27番3号A-PLACE五反田ビル 8F/9F ※リモートワーク可（詳細は選考にてご確認ください） 【アクセス】 JR五反田駅 中央改札より徒歩3分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■Pocket（Asobicaオリジナル福利厚生パッケージ） ■その他 社会保険完備 受動喫煙対策:敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）

休日・休暇

完全週休二日制（＋祝祭日） その他 ・有給休暇（入社月に応じた日数を、入社時に付与） ・おぼ〜ん♪（8月13日〜8月15日までを休日扱いとする制度） ・年末年始休暇（12月29日〜1月3日までを休日扱いとする制度） ・Recoveleave（病気・ケガを事由とした休暇を年6日、有給休暇とは別に付与） ・慶弔休暇