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【カスタマーサクセス】イベントマーケSaaSのハイタッチ型カスタマーサクセス募集!

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【カスタマーサクセス】イベントマーケSaaSのハイタッチ型カスタマーサクセス募集!

株式会社EventHub - 日常を超えるつながりで、世界をひらく。イベントプラットフォーム「EventHub」

株式会社EventHub 求人画像1
カスタマーサクセス 
450万円〜800万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県, 茨城県, 栃木県, 群馬県
職種未経験歓迎, 週に1回以上のリモート, リモート勤務の相談可, 副業可, フレックスタイム, toB自社サービス, 転勤なし, 服装自由, 語学を活かす, 多国籍な職場

事業内容

事業内容:EventHub
EventHub

400社以上で導入されているBtoBイベントに特化した国内シェアNo.1のイベントマーケティング・プラットフォーム(SaaS)を開発・運営しています。

仕事内容

イベントマーケティングを展開している企業のマーケティング部署の方々が、弊社のお客様になることが多いです。中小企業から大企業まで、幅広いお客様をご担当いただきます。ウェビナーでの利用目的からカンファレンスでの利用目的まで、それぞれのお客様のニーズもさまざまなため、「プロダクトを説明する」のではなく、お客様の実現したいニーズを掴んで一緒に伴走していくスタイルが求められています。 ・EventHubのオンボーディングプログラムの実施 ・EventHubの活用方法や運用の定期的なアドバイス ・EventHubを活用してでのイベントマーケティングの課題解決 ・自社プロダクト「EventHub」の既存顧客の継続利用と、利用拡大(アップセル)に向けた提案活動 ・顧客からのプロダクトへの要望・課題の抽出、社内へのフィードバック ・顧客のKPIに対しての理解と目標達成への運用方法などの情報提供による支援

募集背景

更なる事業成長のため、カスタマーサクセス部門の強化に注力をしています。今後の事業拡大にあたってのチーム強化のため、新たなメンバーを募集しています。50名規模のスタートアップであるため、仕組みやルールを与えられるよりも、一緒に事業を造り、仕組みを作るのが好きな方にご参加いただきたいと思っています!

配属部署

カスタマーサクセス

概要

私たちは人や企業が繋がる、イベントプラットフォームを提供しています。 イベントは空間体験と対話を通して、ビジョンやコンセプトを共有し、参加者との出会いとつながりを生み出すことができる強力なマーケティング手法です。 より多くのビジネスに、それを動かす人々に、日常を超えて「ひらく」瞬間を。そのための仕組みと、新しい考え方を。ビジネスがひらけば経済がひらき、経済がひらけば世界はよりよく変わっていく。その大きな流れを生み出すことに、EventHubは挑みつづけます。

この仕事で得られるもの

1. 1→10 のグロースフェーズにたずさわれる イベントマーケティング市場はまだ黎明期。国内のリーディングカンパニーとして、業界を牽引するプロダクトの成長に関わりたい方には最高のフェーズです。 2. 海外展開の経験 すでに日英完全対応のプロダクトではありますが、日本発のグローバルスタートアップとして、海外でも通用するプロダクト・組織体制へ進化をしていきます。 3. プロダクトづくり 顧客からのフィードバックを元にプロダクトチームと一緒により良い理想的なプロダクトを生み出していくことに関わることが可能です。プロダクトチームとの議論を通じ、顧客の声を正しく届け、プロダクトを起点にした事業づくりに関わる事ができます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー9F 【アクセス】 東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー9F

待遇・福利厚生

【働き方】 ・現在はリモートワークをベースに週1回程度出社しています ・月1での全員出社日があります 【その他】 ・フレックス制:コアタイム12:00-16:00 ・服装自由 ・PC貸与 (Mac (JIS)) ・社会保険・労働保険(もちろん)完備

休日・休暇

・完全週休2日制 + 祝日・年末年始休み ・入社時点で3日間の有給付与 ・子の看護休暇 (有給3日) 付与

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