募集背景

新規事業であるBPaaS事業のカスタマーサクセスの増員です。 当社は日本最大級のHP相談を受け付けるサービスを展開しています。その中で、課題になったのが「低予算のHP」。 中小企業は予算が限られている中で、可能な限り安くHPを作りたい。一方で制作会社は一定以上の予算が見込めないと案件の対応が難しくなる。低価格帯のHP制作は、明確に需要と供給におけるバランスが不一致な課題がありました。 そこで当社が最新のAIやSaaSを駆使して低価格で制作を依頼できるサービスを開発しました。 今回はその新規事業におけるカスタマーサクセス組織の立ち上げメンバーの募集です。

概要

ユーティルは「日本中の中小企業のポテンシャルを開放する」というビジョンと「日本中の中小企業をデジタル化する」をミッションに、中小企業の成長を後押しする「ロケットのブースター役」になることを目指しています。 日本の中小企業は世界で戦える魅力的な資源を持つ会社が数多く存在します。しかし、中小企業の生産性はDXの遅れなどから、まだまだそのポテンシャルを発揮しきれていない現状。 DXを力強く担う存在であるはずだったSaaSも、近年はエンタープライズ向けにシフトしています。 その中で「中小企業のデジタル化の支援はいったい誰が担うのか？」この問いに本気で向き合うプレイヤーがいないという課題意識をユーティルは持っています。 中小企業に必要なのはSaaSを始めとする「ツール」ではなく、相談できる相手や効率化したい業務をまるっと任せられる存在が必要なのです。 ユーティルは、その課題に対してSaaSを提供するのではなく「幹事シリーズ」で中小企業の「相談窓口」として伴走することからスタートしました。 そして第二創業期として、より中小企業に深く入り込んでいくべく新規事業としてBPaaSの事業をスタートしています。 ゆくゆくは、デジタルだけでなく、ヒト・カネなど成長に必要な全てのリソースを支援できる「新しい経済圏」を作り 中小企業のポテンシャルを解放していくのが私たちの野望です。 この事業仮説を実行するために、中小企業のDX化に課題感・原体験を持つ仲間を集め、第二創業期という組織の変革期を共にリードしてくれる人材を募集しています。 「SMBのDX」という重要な社会課題に、第一人者としてともに挑戦しましょう！

勤務地

【勤務地詳細】 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-34-5 VerdeVista新宿御苑2階 --- [勤務地：変更の範囲] 変更なし --- 【アクセス】 ・東京メトロ丸の内線「新宿御苑前」駅より徒歩4分 ・東京メトロ丸の内線「新宿三丁目」駅より徒歩5分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【福利厚生】 ■交通費全額支給（上限 30,000円/月） ■社会保険完備 ■勉強会補助 ■書籍購入補助 【喫煙環境】 ■屋内全面禁煙

休日・休暇

【休暇】 ■年間休日：120日 ■休日休暇：土・日・祝日、年末年始休暇 ■有給休暇：入社6ヶ月後の10日付与を基準とし、一斉付与のタイミングは12月1日とする ■慶弔休暇