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【カスタマーサクセス(社員50名のSaaSスタートアップ)】EY Innovative Startup2023受賞!顧客の課題に伴走して事業成長を牽引するカスタマーサクセスを募集!

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【カスタマーサクセス(社員50名のSaaSスタートアップ)】EY Innovative Startup2023受賞!顧客の課題に伴走して事業成長を牽引するカスタマーサクセスを募集!

株式会社シェアダイン - 食の世界からソーシャルトランスフォーメーションを駆動する

株式会社シェアダイン 求人画像1
カスタマーサクセス(Expand)
500万円〜700万円
東京都
リモート勤務の相談可, フレックスタイム, クライアントワーク, 学歴不問

事業内容

事業内容:飲食業界向け即戦力シェフマッチングサービス「スポットシェフ」
飲食業界向け即戦力シェフマッチングサービス「スポットシェフ」

スポットシェフは、飲食事業者と即戦力の料理人をマッチングするB2Bプラットフォームです。 世界的なホテルブランドや国内有名飲食店等での導入が進み、昨年10倍近く力強く伸長。当社の事業の柱として全体の事業成長を牽引中です。

仕事内容

【仕事内容】 既存のお客様の経営課題に伴走し、スポットシェフを活用した課題解決や事業成長をリードします。新しい価値提供やサービス利用定着のための活動が大きなミッションです。 ①既存顧客に対する営業活動 - 課題抽出、改善提案及びアップセル・クロスセルの創出 - 利用アカウントの創出 ②営業施策の立案と実行 - 既存顧客の売上パイプライン管理 - 利用金額や顧客の利用状況によりチャーンリスクの判断 - オンボーディング担当と情報連携しながら離脱阻止活動 ②導入・定着支援を担うチームメンバーとの連携 - オンボーディングや定着支援を行うカスタマーサクセスと協働し継続利用を促進 - 顧客の状況に応じてサービス活用最大化の支援 【ポジションの魅力】 ・当社の事業成長における中心的役割として大きな裁量の中、活躍できる環境 ・セールススキルだけではなく、戦略設計や企画などご自身のスキル幅を広げることができる ・顧客折衝業務だけでなく、チーム・事業の改善、仕組みづくりも歓迎 ・プロダクトチームと連携し、顧客からのフィードバックを元にプロダクト改善や新機能の提案、企画に携わることができる

募集背景

企業向けに料理人のマッチングを行う「スポットシェフ」は昨年10倍近く力強く伸長し、当社の事業成長を牽引中。世界的なホテルブランドや、国内ブライダル企業、有名飲食店等での導入が進んでいます。 同時に、顧客の経営課題や環境変化が広がっており、既存顧客に対する新たな価値提供や、課題解決の支援に特化したカスタマーセールスの方をお迎えしたいと考えています。

概要

シェアダインは、「食の世界からソーシャルトランスフォーメーションを駆動する」をパーパスに掲げ、食産業を通じた社会変革を目指しています。創業以来、家庭の食事を出張シェフで支える「シェアダイン」や、必要な時に即戦力の料理人に仕事を依頼できる企業向けのシェフマッチングサービス「スポットシェフ」の展開を通じて、1万人超の料理人プラットフォームとして成長してきました。 飲食事業者のビジネスモデル再構築、料理人の新しい働き方など、食産業における様々な社会課題の解決に向き合っています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F 【アクセス】 日比谷線 神谷町駅直結

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制(コアタイム10:30〜16:30) ・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険) ・各種補助  - シェアダインサービス利用  - 懇親会、ウェルカムランチ  - 書籍、業務備品購入 ・フリーアルコール ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・PC貸与

休日・休暇

・土、日、祝日 ・年次有給休暇(6ヶ月継続勤務後、10日付与) ・年末年始、慶弔休暇、誕生月休暇、病気休暇 等

シェアダインの価値観

【Purpose】 食の世界からソーシャルトランスフォーメーションを駆動する 【Mission】 料理の世界をもっとフラットに。もっとオープンに。 【Value】 ・All FOR DONE〜チームでやり切る〜 ・QUICK WIN〜スピードが価値〜 ・CREATIVE WAY〜創造して、想像を超えよう〜 ・GROW OR DIE〜自らの手で未来を切り拓く〜

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