TOPPANエッジITソリューション 株式会社（旧名：トッパン・フォームズ・オペレーション 株式会社）

TOPPANエッジITソリューション株式会社は、社名からも分かるとおり、日本最大級の総合印刷会社である凸版印刷のグループ会社だ。元々は、グループ会社であるTOPPANエッジ内でクライアントのシステム運用・保守等を担う一事業部門だったものが法人化され1975年に誕生した。そのため、取引先の中には社歴よりも付き合いの長い企業がいくつもある。

「創立当初は、コンピュータシステムの黎明期ということもあり、24時間365日稼働する大規模なシステムを導入できるのは資金力のある大企業に限られていました。そのこともあって、現在、システム運用・保守やシステム開発等を任せていただいているお客様は100社ほどありますが、9割以上は東証一部上場等の大手企業が占めています」

管理本部 人事部長の松浦教司氏がこう語るとおり、同社がシステム運用を担う企業にはメガバンクや日本を代表する自動車メーカー、情報通信企業等、誰もがその名を知っている企業が、ズラリと並んでいる。いわば、日本経済を支えている企業のシステムインフラの一部を同社が運用していることになる。この大きな責任とプレッシャーの中、セキュアで安定的な運用を継続し続けてきた経験・実績と積み重ねてきた信頼が、TOPPANエッジITソリューションの最大の強みだといえる。

「金融業界等、高い質を求められるお客様のシステム運用を数十年にわたって任せていただく等、これまでに培われた“システムの安定稼働継続に関するノウハウ”は、ずば抜けたものがあると自負しています。また、お客様の中には、『TOPPANエッジITソリューションがいなければシステムを賄いきれない』とおっしゃってくださるところも。こういった期待に応えるという使命感を胸に、各現場で責任を全うしスキルを磨き続けている社員達が大勢いて、その姿勢がお客様との信頼を一層強いものにしていく――この好循環が当社成長の原動力になっています」（ITサービス企画本部 営業部長・矢内紀行氏）

TOPPANエッジITソリューション株式会社は、システム運用・保守から事業をスタートし、システム開発・構築、システム企画・設計と上流工程へ事業領域を拡大してきた歴史がある。2018年からはRPA（Robotic Process Automation）ツールの提供を中心としたRPA事業もスタート。自動化によってクライアント企業の業務効率化を支援するサービスメニューを強化した。同時に、グループ内外に向けたRPA人材の育成ビジネスも始める等、クライアントへの提供価値を拡大し続けている。

システム自動化は、人手不足や生産性向上に課題を抱える企業にとって、さらなる成長を実現するための有力な選択肢となっている。だからこそ、TOPPANエッジITソリューションも参入したわけだが、自動化を推進することは諸刃の剣でもある。システム運用や監視業務の自動化が進むことは、将来的に同社が活躍できる市場を狭めることになりかねないからだ。

「そこで、2019年に経営理念を『より豊かな明日のためにITサービスを提供し続けます』というものに刷新しました。ITサービスを提供し続けるには、お客様のニーズの変化、多様化に応じてITソリューションを拡大していく必要があります。そのため、企画や要件定義等、上流工程から参画するプロジェクトを強化すると共に、ネットワークやクラウドといった需要の高い分野への本格的な進出に注力しているところです」（松浦氏）

そのための人材募集であり、新たな仲間には「当社の成長スピードを加速させるけん引役を期待している」と矢内氏は続ける。

「現状は、エンドユーザーと当社との間にベンダーが入ることがほとんどで、システム企画から開発、運用・保守という一連の流れのうち、運用・保守だけを切り出して引き受けるケースが少なくありません。しかし、上流工程のスキルを強化し、対応できるサービスの幅を広げられれば企画・要件定義から運用・保守までワンストップで受注できる体制が整い、エンドユーザーと直接契約を結んで取り組むプロジェクトを増やすことができます。そうなるためにも、当社が進む道の先端に立って切り拓いてくれる人を求めているのです。だから、主体的に仕事に取組み、リーダーシップを発揮しながら周りを巻き込んで前進していく力を持つ人に、是非来てもらいたいですね」

TOPPANエッジITソリューション株式会社は、社員の9割以上が新卒で入社したプロパーである。そのため、未経験からプロフェッショナルへと育成する教育環境が非常に充実しているのが特徴の一つだ。人事部内に技術研修を専門とするグループがあり、ITの基礎教育から専門性を高めるための各種ベンダー資格取得のバックアップまで多様なメニューを用意。自社で対応できない内容については、外部研修も利用できる。

「資格取得者には『資格報奨金』が出ますが、その額がほかの企業に比べてダントツに高かったのには私も驚きました。それほど、社員の学びには力を入れており、充実した教育制度に魅力を感じて入社してくれる人も少なくありません」（松浦氏）

TOPPANグループだけに福利厚生も充実している。完全一人部屋の独身寮があり、箱根や軽井沢にある保養所も利用可能だ。残業時間も月平均14時間ほどと少なく、仕事とプライベートの両方を充実させたい人にとっても嬉しい環境が整っている。社員同士の交流も盛んで、例えば、関東エリアの拠点メンバーが集まってバーベキューや地引網体験、サーフィン等のスポーツイベントを開催したりしている。気の合う社員同士が集まって行っているオープンコミュニティも多く、寄席に行ったり、独自の勉強会を開いたりと、客先常駐が多い企業とは思えないほど、社員同士の距離が近いのだという。

また、システムの安定稼働が絶対条件といえる運用・保守を主力事業としているためか、真面目でコツコツと仕事に取り組む社員が多いという特徴もある。当たり前のことを着実に遂行し、仲間や周囲に気を配れるというのが企業文化だ。

「当社の社員はスーツ着用なので、お客様からはIT企業らしくない等と言われることもありますが、そんな真面目さに安心感を抱いて評価してくださるお客様も多いのです。こういった企業文化や特徴が自分に合っていると感じてもらえたなら、是非話をしましょう。そして、会社の拡大と自らの成長を実現するため、一緒に走ってください」（松浦氏）

「当社は、リーマンショックや東日本大震災、コロナ禍でも、ほとんど業績に影響を受けませんでした。それほど安定感の高い事業基盤を築いています。この環境を活かして、さらなる成長を共に目指していける人を待っています」（矢内氏）