募集背景

弊社はこれまで、組織パフォーマンス改善サービスQaseeをベンチャーから大企業まで業種、職種100社以上の企業に提供してきました。リリースより常に機能のアップデートを続け、工数管理サービスの課題に着目し、工数管理課題解決サービスとして進化させていく事を決定しました。 そこで、これまでとは異なる顧客の体験・機能を実現していくためにプロダクトに向き合い、 顧客の成功体験を体現できるカスタマーサクセスを募集します！

配属部署

CSチームに配属となります。

概要

Qaseeは、10名規模のスタートアップながら、すでに従業員50～300名規模のベンチャー企業から1000名を超える大企業まで、100社を超える企業様にサービスをご利用いただいています。 これまで、工数管理サービスの大きな課題として、以下の点がありました。 業務を行うメンバーが正確に業務工数を入力（報告）してくれない。 業務工数の入力のヌケやミスが多く、正確性にかける。 入力作業がメンバーの大きな負担になってしまう これでは、正確に業務工数を把握できず、どういった業務にどれくらいのコストが発生しているか、どのプロジェクトの利益率が低くなっているかなど、正確に把握することは困難です。 Qaseeでは、こうした不正確な自己申告のみの工数把握ではなく、業務PCから実際の業務データを自動的に抽出、どのプロジェクトの何の業務なのかをシステムに学習させることで、正確な業務コストを簡単に算出できるようになります。 新サービスのリリースに伴って事業基盤も固め、 急成長期を支える初期メンバーの一人として、 大きな裁量、意思決定を伴いながら業務に携わることができる環境です。

この仕事で得られるもの

◎自社サービスの開発に携わるため、自分たちが作ったサービスで社会に対して良い影響を与えることを実感しながら働くことができる。 ◎データ分析や機械学習といった分野にも携わり、知見が深められる ◎チームリーディングの経験がつめる ◎ベンチャーならではのスモールチームで、裁量がある

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区芝浦3-4-1グランパークタワー32F 【アクセス】 「田町駅」より徒歩3分

待遇・福利厚生

■勤務時間 ・フレックスタイム制度有り（コアタイム 11:00～15:00）標準労働時間1日8時間 ■待遇 ・各種社会保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険） ・交通費支給（上限3万円／月 迄） ・役職及び職種手当制度 ・業績連動賞与年4回 ・昇給査定年2回 ・リモート勤務制度 ■福利厚生 ・書籍購入補助制度 ・オフィスグリコ/コーヒーマシン、ウォーターサーバー有 ・セミナー、勉強会の参加費補助/業務時間中の参加OK ・オフィス内での受動喫煙対策として喫煙室を設置

休日・休暇

・ 完全週休2日制（土・日／社内カレンダーに準ずる）年間休日125日 ・ 祝日 ・夏季休暇・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇