仕事内容

今回ご案内するポジションでは、Gyazo、Helpfeel Cosense、Helpfeelの3つのプロダクトを持つ株式会社Helpfeelのブランドマネジメントや、ブランドに関するデザイン制作/アートディレクションを行っていただきます。 経営陣をはじめ関係者が考える「Helpfeel」像やプロダクト像をまとめ上げ、社内外への適切な発信をデザイン面で推進していきます。 【具体的な業務内容】 ・ブランドガイドラインの管理・運用（コーポレート・プロダクト） ・ブランドマネジメントの設計・推進（コーポレート・プロダクト） ・広報、採用広報施策におけるデザイン制作またはアートディレクション 　- 具体例：プレスリリース、採用ブログ、コミュニティ、コーポレートサイトの改修など ・インナーブランディングにおけるデザイン制作またはアートディレクション 　- 具体例：カルチャーブック、社内イベント、社内報など 　 【このポジションのやりがい】 ・経営に近いところでブランドを広め浸透させる業務に携わることができます ・社内外の様々な領域のプロフェッショナルとプロジェクトを進めることができます ・複数プロダクトを持つ会社全体のブランドマネジメントにチャレンジすることができます 　 【利用ツール】 ＜デザイン＞ ・Figma ・Photoshop ・Illustrator ・Google slide ＜タスク管理＞ ・Backlog ＜コミュニケーション＞ ・Slack ・Helpfeel Cosense ・Gyazo 【募集背景】 株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、 ・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」 ・知的生産共有ノート「Helpfeel Cosense」 ・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」 というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。 その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。 現在は業界を問わず様々なトップブランド約450サイト以上に導入されています。 (※1)特許番号第7112155号、第7112156号 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。 継続して、事業や組織拡大をさらに加速頂ける人材を募集します。