募集背景

【募集背景】 - 当社のプロダクトは多くのユーザーに利用され業界No.1になっていますが、様々な機能があること、 アナログな業界慣習がまだ根強いことから、より効果的な教育プログラムの構築が求められています。 - さらなるクライアント利便性向上、満足度改善を図り、効果が最大限でるように、分かりやすい教育コンテンツの提供と、きめ細かなサポート体制の確立を図ることで、バーティカルSaaSのトップ水準のサービス提供のため、新しいメンバーを募集しています。

配属部署

【配属部署】 - カスタマーサクセス部　リテンショングループ（主）/ カスタマーサポートグループ（兼務） 管理ロイドの導入後のアフターケアを担当するグループに所属頂きながら、コンテンツを拡充していただきます。

この仕事で得られるもの

【仕事の魅力】 - 弊社でも新しい職種となり、パイオニアとしてカスタマーサクセスのキャリアアップを図れます - 新しい業務の担当として、大きな裁量権を持って業務が行えます - プレIPOステージの要求水準が高い業務を経験できます - 業界No1プロダクトのSaaSサービスを扱えます - バーティカルSaaSであり、業界全体を変えうる可能性を持ったプロダクトのコンテンツ作成しますので業界標準の教育コンテンツ作成に携われます - チーム内の人間関係は良好で、コミュニケーションもフラットに取れており、心理的安全性が高く働きやすい環境です。 【この仕事で得られるもの】 - 相手の課題を正確に把握し、解決まで導く能力と経験が得られます - 他にはないビジネスモデルの中で、新しいことをどんどん実現できます - 意思決定が速く、スピード感を持って仕事ができます - キャリアの選択肢を広げることができます

勤務地

【勤務地詳細】 ※リモート勤務メインのワークスタイルです 東京都新宿区四谷4丁目25−13 濱庄ビル2F 【アクセス】 丸の内線新宿御苑前駅より徒歩7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険） ・ノートPC貸与 ・交通費支給（交通費全額支給） ・通勤手当 ・服装自由 ・フリードリンク ・定期健康診断実施 ・副業OK（許可制） ・各種社内イベントあり（全社会議など）

休日・休暇

フルフレックスタイム制を採用 自身の生活リズムに合わせて、最適な労働時間を設定していただくことが可能な環境となっております。 ・完全週休2日制 ・年間休日120日以上 ※2022年実績 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・当社規定による年次有給休暇制度 （入社時、入社月に応じて10日～1日分付与）