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【東証グロース市場上場】カスタマーサクセス/リモート相談・フレックス制

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【東証グロース市場上場】カスタマーサクセス/リモート相談・フレックス制

ニューラルグループ株式会社 - “映像×エッジAI”で独自のスマートシティ関連サービスを提供

ニューラルグループ株式会社 求人画像1
カスタマーサクセス
400万円〜600万円
東京都
業界未経験歓迎, リモート勤務の相談可, フレックスタイム, 転勤なし, 服装自由

事業内容

画像なし
エッジAI活用のスマートシティ関連サービス

エッジAIによる低コストでプライバシーも考慮した画像・動画解析サービス。多彩な領域で独自技術を駆使したスマートシティ関連サービスを提供します。

仕事内容

〇顧客のオンボーディング支援 └クライアント企業へのKizunaNaviの導入サポート └初期設定、トレーニング、導入後フォローアップの実施 〇顧客成功の推進 └クライアントの課題やニーズを把握し、適切なソリューションを提案 └定期的なレビューやヒアリングを通じた、ツール活用状況のモニタリング └顧客満足度やツールのROI向上を目的とした改善提案の実施 〇プロダクト活用促進 └ユーザーがKizunaNaviを最大限に活用できるよう、トレーニング資料やガイドラインの作成・更新 └新機能の案内と導入サポート 〇データ活用・レポーティング └ユーザーの利用データやフィードバックを分析し、顧客体験の改善をリード └内部チームへのフィードバック提供やプロダクト改善への貢献 〇継続的な関係構築 └顧客との長期的な信頼関係を構築し、継続的な利用促進およびリテンション向上を実現 └クロスセルやアップセルの機会を発見・提案

募集背景

今回募集する新規事業本部で取り扱う「KizunaNavi」は、1on1ミーティングの質を向上させるための革新的な支援ツールです。ユーザーの満足度を最大化し、企業の成長をサポートするメンバーを募集しています。 本ポジションでは、クライアント企業と深く連携し、「KizunaNavi」の導入と活用を成功に導くための戦略を立案・実行していただきます。

配属部署

新規事業本部

概要

ニューラルグループは、最先端の物体・人物認識AI、エッジ端末への実装技術、およびそれを人に伝えるためのLEDビジョンを武器に、「人流・防犯」、「駐車場・モビリティ」、「サイネージ広告」、「ファッショントレンド解析」、「1on1支援サービス」など多岐にわたるサービスを展開しています。 エッジAIはカメラで撮影した画像をその場で解析し、解析後のメタデータ(文字データ)のみをサーバ―に送ることで解析結果を提供できるのが特徴です。 顔などが写った画像は、画像取得後すぐに破棄されるため、個人情報やプライバシーに配慮した運用が可能です。 小容量のICチップに搭載できる軽量化されたAIソフトウェアを開発する最先端技術がニューラルグループの最大の強みです。 自社ライブラリを活用して、これまでなかった“快適・便利”を形にしたサービスを独自開発し、AIによるデジタル革命をけん引します。 1)人流・防犯 2)駐車場・モビリティ 3)サイネージ広告 4)ファッショントレンド解析 5)1on1支援サービス の5つのAIサービスを独自に開発・提供し、デジタル技術を用いた複合的な都市開発の実現や、各種産業のオペレーションの全面的な刷新に貢献しています。

この仕事で得られるもの

世界中が実現に向けて奔走している「スマートシティ」に携わることもあり、最先端技術に触れることが多いポジションです。 将来性は言うまでもなく、世の中を”あっと驚かせるような”提案ができる点も大きな魅力。自社プロダクト・ソリューションを提供しているので当社ならではのやりがいを感じていただけると思います。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区有楽町一丁目1番2号 東京ミッドタウン日比谷 日比谷三井タワー32階 【アクセス】 日比谷線、千代田線、三田線 日比谷駅

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金) ■定期健康診断 ■フリードリンク・フリースナック ■部活動補助費支給(2,000円/人) ■休憩室 ■資格取得支援(書籍購入費用補助など) ■日比谷ミッドタウンビル内スポーツジム利用可(テナント限定)

休日・休暇

■年間休日125日以上 ■完全週休2日制(土日) ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 (まだ取得実績はありませんが、問題なく取得できます) ■育児休暇 (取得実績あり) ■介護休暇 ■5日以上の連続休暇OK

\ 最先端のAIソリューションを提供する上場ベンチャー/

≪当社について≫ 最先端エッジAIによる画像・動画解析技術を、カメラをはじめとした端末に実装。人や車などを動きをリアルタイムで処理、データを抽出、可視化し、現実世界へ反映。オペレーションの革新やまちの流れのデザインなどの、AIソリューションを提供しています。 ≪上場ベンチャーならではメリット≫ ◎多彩な業務に挑戦可能 分業制ではないので、幅広い業務にチャレンジする機会があります。自らプロジェクトを動かすワクワク感を満喫してください。 ◎部署やポジションに縛られない交流 すぐ隣に開発を担当するエンジニアがいたり、経営陣と日常的に話せたり、事業の全体像を見渡しながら取り組めます。 ◎適性に評価抜擢も迅速 360度評価を採用。30代前半で執行役員に昇格した例があり、実績次第でスピード感があるキャリア形成も可能です。 ≪自分のスタイルでスマートに働く≫ フレックスタイム制を導入、リモート勤務の相談も可能。AIで心躍る未来を実現したい、という想いに共感する方はぜひ当社へお越しください。

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