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日本アスペクトコア株式会社 - 情報サービス産業界におけるひとつのアスペクト(局面)の、 コア(中心)として経済・社会・文化の創造発展に貢献する。

日本アスペクトコア株式会社 求人画像1
横浜・みなとみらい/コールセンター(二次受付)/土日祝休み/毎日定時退社!
300万円〜
神奈川県

事業内容

画像なし
ソフトウェア製品のカストマーサービスソリューション

大手メーカー内でソフトウェア製品のテクニカルサポートを提供しています。ユーザー管理やドキュメント管理システムの安定稼働をサポートします。

仕事内容

大手情報機器メーカー内でのコールセンター業務 ≪コピー機・プリンターの操作案内・修理≫ お任せする業務は、富士フイルムビジネスイノベーション社製品(主に複合機、プリンター等)をご使用いただいているお客様からの修理依頼、操作方法についてのお問合せ(一次受付)からのエスカレーション対応(二次受付)を行います。 具体的には、 「コピー機の使い方がわからなくて」 「スキャナーの設定方法が分からないのですが」 「紙が詰まっちゃって」等の問合せに対し、 マニュアルを元に対処方法のご案内を行います。 尚、受付けた内容(故障内容等)については、専用のシステムへ入力。 状況に応じて、トラブルに対応するエンジニアを派遣します。 (変更の範囲)会社の定める業務全般 【入社後2ヵ月の研修で未経験の方も安心です♪】 (1)基礎知識取得(コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組みを学びます) (2)電話応対の基本習得(ロールプレイング形式による基本トークを学びます) (3)総まとめ(応対ルールの復習・チェックを行います) (4)実践練習 <採用No.24_082>

概要

基本的なPCスキルがあればok!【充実研修&実務スタート後もトレーナーが側でサポートします♪】大手企業勤務ですので、長期で安定して活躍できる環境です♪大手企業でオフィスワークデビューをしてみませんか?【月給217,200円~+職手当10,000円(半年後予定)】20~40代のスタッフが多数活躍中♪ 弊社は創業54年目を迎え、更なる発展・拡大を目指している企業です。これまで培ってきたアウトソーシングの実績と信頼の元、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っています。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 横浜市西区みなとみらい 6-1 【アクセス】 JR各線、市営地下鉄、私鉄各線「横浜駅」より徒歩8分

勤務時間

9:00〜17:36

待遇・福利厚生

雇用形態:正社員(エリア限定社員となりますので、転居と伴う転勤はありません) 本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、 派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員(無期雇用派遣)です。 ◇昇給:年1回 ◇賞与:年2回 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所(箱根・蓼科・富津ほか) ◇従業員持株会

休日・休暇

<年間休日124日!> ☆完全週休2日制(土・日) ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか

勤務曜日・時間

<月~金> 9:00~17:36(休憩:昼1時間+午後15分) ※残業はほとんどありません!毎日定時退社です♪ ※連休明けなど入電数が増加する場合は、早出(8:30~)にて対応して頂くことがあります。 【1日の業務の流れ】 9:00から業務が始められるように出社 ※連休明けなど入電数が増加する場合は早出(8:30-)あり。  業務 11:30、12:00、12:30の3交代で1時間昼休み  業務(14:00以降 交代で15分休憩あり) 17:36(定時) 退社 ☆10月勤務スタート!(入社日相談OK)

~~☆★女性活躍企業です!★☆~~

女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。 産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です!

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